摘要：個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為商業(yè)銀行的主營(yíng)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行收入的主要來(lái)源。我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展較晚，與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比總體水平較低。本文首先從歷史的角度分析我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展背景，其次分析我國(guó)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)和西方發(fā)達(dá)國(guó)家的區(qū)別。最后分析我國(guó)商業(yè)銀行現(xiàn)階段個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)面臨的問(wèn)題，結(jié)合我國(guó)國(guó)情綜合分析應(yīng)該如何解決這些問(wèn)題，并提出針對(duì)性的措施。

關(guān)鍵詞：個(gè)人理財(cái);商業(yè)銀行;客戶;發(fā)展現(xiàn)狀

目錄

摘要

Abstract

引言-2

一、各個(gè)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)服務(wù)發(fā)展情況-2

（一）我國(guó)銀行的個(gè)人理財(cái)發(fā)展情況-2

（二）西方一些國(guó)家銀行理財(cái)產(chǎn)品發(fā)展情況-3

二、我國(guó)各大銀行理財(cái)產(chǎn)品與西方一些國(guó)家的不同-4

（一）發(fā)展水平不同-4

（二）個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品存在差異-4

（三）對(duì)個(gè)人理財(cái)認(rèn)知不同-4

（四）營(yíng)銷手段和風(fēng)控手段不同-4

（五）員工的專業(yè)水平不同-5

三、我國(guó)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題-5

（一）無(wú)法對(duì)客戶的資產(chǎn)進(jìn)行委托管理-5

（二）市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確-5

（三）我國(guó)金融行業(yè)相關(guān)的法律規(guī)定不太健全-6

（四）客戶缺乏對(duì)理財(cái)?shù)姆e極性-6

（五）理財(cái)工作人員專業(yè)素質(zhì)低-6

（六）硬件配套設(shè)施差-7

四、我國(guó)各大銀行個(gè)人理財(cái)服務(wù)存在問(wèn)題的處理辦法-7

（一）樹立以客戶為核心的服務(wù)理念-7

（二）加大產(chǎn)品開發(fā)力度，提倡創(chuàng)新-7

（三）明確個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)定位-8

（四）加大對(duì)理財(cái)工作人員的培訓(xùn)-8

（五）加大對(duì)客戶的理財(cái)知識(shí)宣傳-9

【參考文獻(xiàn)】-10