摘要:隨著2010年11月首個社會責任國際標準ISO26000正式發布，企業社會責任日益成為各方關注的焦點，越來越多的國有企業、外資企業和民營企業積極履行社會責任，為推動我國經濟社會的可持續發展做出了重要貢獻。

經濟全球化的背景下，現代企業在社會中扮演著越來越重要的角色，企業的社會行為受到廣泛的關注，在謀取最大經營利潤的同時，也應承擔其利益相關者的社會責任。履行社會責任，有助于增強企業“軟實力”，提高市場競爭能力，有利于企業持續發展。

本文通過企業社會責任的研究，探究企業承擔社會責任的重要性，分析我國企業社會責任當前存在的問題及原因，提出相應的解決建議，明確企業履行社會責任的戰略意義。幫助企業切實履行好社會責任提供科學依據，增強企業實力，促進經濟發展，推動我國和諧社會的構建和可持續發展。

關鍵詞：企業社會責任；ISO26000；問題；對策；可持續發展

目錄

摘要

ABSTRACT

第1章 緒論-1

1.1 課題研究背景-1

1.2 課題研究意義-1

1.2.1 企業履行社會責任的必要性-1

1.2.2 企業履行社會責任的重要性-2

第2章 企業社會責任概述-3

2.1 企業社會責任理論概述-3

2.1.1 國外企業社會責任理論發展進程-3

2.1.2 我國企業社會責任理論發展進程-3

2.2 企業社會責任實踐概述-4

2.2.1 ISO26000標準-4

2.2.2 SA8000標準-5

2.2.3 企業社會責任報告-6

第3章 企業履行社會責任的現狀及問題分析-7

3.1我國企業社會責任現狀-7

3.1.1 企業積極發布社會責任報告，促進可持續發展-7

3.1.2 企業重視節約資源和保護環境，發展低碳、綠色經濟-7

3.1.3 企業積極參與公益事業，推動和諧社會建設-7

3.2 企業履行社會責任中存在的問題-7

3.2.1 較多企業缺少從戰略發展的高度思考企業社會責任-8

3.2.2 部分企業環保意識不強，忽視環境保護-8

3.2.3 欠缺“誠信經營”理念，影響企業形象建設-8

3.2.4 政府部門在企業社會責任方面的宣傳引導工作力度不夠-8

第4章 企業履行社會責任的實例分析-9

4.1 國有企業實例分析（海爾集團）-9

4.1.1 創新服務體系和流程，更好的為消費者服務-9

4.1.2 加大服務投資力度，切實保護消費者利益-9

4.1.3 緊跟社會發展，創新服務模式-9

4.2 民營企業實例分析（廣州立白集團）-10

4.2.1 加大投資力度，全方位確保環保目標的實現-10

4.2.2 循環利用，節約能源，承擔對環境資源的責任-10

第5章 積極履行企業社會責任的對策-11

5.1 企業自身積極采取措施對策，主動解決問題-11

5.1.1 長遠思考、結合戰略規劃，強化企業社會責任意識-11

5.1.2 遵守SA8000和ISO26000國際標準，增強企業競爭能力-11

5.1.3 加強企業文化建設-12

5.2 政府部門加強社會責任建設，推動企業可持續發展-13

5.2.1 政府部門加強企業社會責任宣傳引導工作-13

5.2.2 完善企業社會責任管理體系-13

第6章 結語-15

參考文獻-17

致謝-19