尊敬的女士/先生:

     您好，非常感謝您在百忙之中接受我們的訪問。本次調查希望了解您對雙榆樹地區ATM機設施便捷度的評價，您的回答將成為我們今后對雙榆樹地區ATM機選址的重要參考，謝謝^-^!

 設計執行：

 調查地點：                                                        

一、對雙榆樹地區ATM機設施評價

1、您覺得雙榆樹地區ATM機的數量是否合理：（        ）

    A.數量夠多    B.數量基本合理    C.數量太少    D.說不清

2、您覺得雙榆樹地區ATM機的位置是否合理：（        ）

A.不合理，太集中  B.基本合理  C.不合理，太分散  D.說不清

3、您一般一個月使用幾回ATM機辦理業務？

A.5回以上      B.3-4回      C.1-2回      D.從不使用

4、您覺得雙榆樹地區ATM機設施是否方便您的使用：（        ）

A.可以  B.不能，主要原因是（       ）（可多選）

A.數量少  B.位置不佳  C.排隊時間長  D.經常停止使用  E.銀行種類少

5、您比較希望ATM設置在哪里？（       ）

A.商場超市等    B.街邊    C.社區    D.其他（請說明）                          

6、您使用ATM機一般是為個人辦理業務還是為公司辦理業務(       )

A.個人       B.公司       C.兩者都有        

7、您認為哪家銀行的ATM機操作系統更為簡單方便（       ）（可多選）

A.工商銀行  B.建設銀行  C.北京銀行  D.招商銀行  E.中信銀行  F.深圳發展銀行  G.農業銀行  H.農村商業銀行  I.光大銀行  K.其他                   

二、使用ATM習慣描述

1、在雙榆樹地區您經常使用哪家銀行的ATM機？（       ）（可多選）

A.工商銀行  B.建設銀行  C.北京銀行  D.招商銀行  E.中信銀行  F.深圳發展銀行  G.農業銀行  H.農村商業銀行  I.光大銀行  K.其他                   

2、您經常選擇去某一家ATM機的原因在于（       ）

A.距離近     B.是指定銀行     C.操作方便功能齊全     D.其他           

3、您經常因為排隊或距離較遠而進行跨行業務操作嗎？（       ）

A.不會  B.經常  C.偶爾   （若選B或C請說明原因）                        

4、一般您使用ATM機的時間為（       ）

A.2分鐘以下    B.2-5分鐘    C.5分鐘以上    D.不一定

5、您是否希望ATM能更合理的設置單獨網點而不是總布置在銀行旁邊嗎？（      ）

A.是     B.否     C.其他意見                                           

6、您（        ）于本區。

A.居住    B.工作    C.上學    D.經常路過

7、從您所在地出發到達最近的ATM機網點的距離大概是多遠（       ）

A.200米以下    B.201-500米    C.501-1000米    D.1000米以上

三、個人情況

1、您的年齡層是屬于          （A.25歲以下  B.25-30歲  C.31-35歲   D.36-40歲  E.41-45歲  F.46-50歲  G.51-55歲   H.56-60歲   I.60歲以上）

2、您的家庭構成是         （A.單身  B.兩口之家  C.三口之家  D.五口之家  E.其他）

3、您的學歷是           （A.初中及以下  B.高中  C.大學、大專  D.研究生）

4、您的家庭月總收入是           （A.3000元以下  B.3001-5000元   C.5001-10000元  D.10001-15000元  E.15001-20000元  F.20000元以上）

為保證調查的質量，我們可能會抽樣回訪，懇請您留下聯系方式：   先生/女士 Tel：