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      調(diào)查問卷設(shè)計(大學(xué)生群體酒店低碳認(rèn)識)

      更新時間:2019-02-23來源:www.628tf.com 責(zé)任編輯:三億論文網(wǎng)

       經(jīng)濟(jì)型酒店無疑是酒店業(yè)推行低碳管理的前沿陣地,因而近幾年,國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)型酒店紛紛開始進(jìn)行低碳管理,一系列低碳措施也應(yīng)運(yùn)而生,包括節(jié)約用電用水、減少更換床單被罩的次數(shù)、減少或取消減少一次性日用品的使用(即酒店“六小件”)等。

      當(dāng)代大學(xué)生群體,作為未來潮流和消費(fèi)時尚的引領(lǐng)者,學(xué)歷層次和素質(zhì)都比較高,可以引領(lǐng)消費(fèi)時尚,雖然在經(jīng)濟(jì)能力上還存在著一定的局限,但是人數(shù)眾多、需求旺盛,消費(fèi)市場逐漸擴(kuò)大,無疑是一個朝陽消費(fèi)群,是未來旅游消費(fèi)主體中的后備軍。本文選取大學(xué)生這一群體,研究他們對于經(jīng)濟(jì)型酒店的低碳管理的響應(yīng)及態(tài)度,對于了解顧客針對經(jīng)濟(jì)型酒店推行的低碳管理措施的心理和態(tài)度以及他們的真實需要等具有重要意義,從而對我國經(jīng)濟(jì)型酒店在全球低碳經(jīng)濟(jì)背景下進(jìn)行良性的行業(yè)競爭和發(fā)展提供有效幫助。

      2 問卷設(shè)計與調(diào)查

      2.1問卷設(shè)計

      針對大學(xué)生這一特殊群體的特點,本次調(diào)查問卷共設(shè)計了 18 道題目,題目范圍涵蓋了調(diào)查對象的基本信息,大學(xué)生群體對于經(jīng)濟(jì)型酒店低碳管理的認(rèn)知現(xiàn)狀、響應(yīng)狀況,以及對于現(xiàn)行低碳措施的意見和改進(jìn)的建議。整個問卷分為4 個部分,第一個部分為被調(diào)查的基本信息,包括性別和所就讀的專業(yè);第二個部分調(diào)查的是大學(xué)生群體對于經(jīng)濟(jì)型酒店的低碳管理的認(rèn)知現(xiàn)狀,主要設(shè)計了 8 個問題,包括大學(xué)生群體對經(jīng)濟(jì)型酒店的低碳管理的了解程度、了解的途徑、外出入住的酒店的選擇、入住經(jīng)濟(jì)型酒店的頻率、對經(jīng)濟(jì)型酒店低碳運(yùn)行的認(rèn)知、目前所了解的經(jīng)濟(jì)型酒店的低碳管理措施、經(jīng)濟(jì)型酒店低碳措施難以實施或?qū)嵺`的困難、影響經(jīng)濟(jì)型酒店低碳管理的最重要的因素;第三個部分涉及的是大學(xué)生群體對低碳措施的響應(yīng)狀況,總共設(shè)計了 6 個問題,包括是否理會經(jīng)濟(jì)型酒店的低碳措施、對經(jīng)濟(jì)型酒店具體推行的低碳措施的支持程度、經(jīng)濟(jì)型酒店的低碳措施是否有必要、經(jīng)濟(jì)型酒店大力推行低碳措施是否會影響服務(wù)質(zhì)量、是否愿意成為低碳旅游者、在生活中是否愿意主動搜集低碳方面的信息并且把這些信息介紹給身邊的朋友;第四個部分涉及的是大學(xué)生群體對于經(jīng)濟(jì)型酒店推行的低碳措施的意見和建議[3]。

      2.2問卷調(diào)查

      本次調(diào)研是通過在專業(yè)調(diào)查網(wǎng)站上發(fā)布調(diào)查問卷進(jìn)行的,調(diào)查時間為 2015年2月9日至 2015年 3 月 22 日。發(fā)放問卷 200 份,回收問卷 190 份,其中有效問卷 190 份,有效率為 100% 。被調(diào)查對象從性別構(gòu)成來看女生略多于男生,分別為 60.53% 和 39.47%。就被調(diào)查學(xué)生的專業(yè)分布來看,非旅游類專業(yè)的大學(xué)生占 74.21% ,旅游類專業(yè)(旅游管理、飯店管理、導(dǎo)游等)的大學(xué)生占 25.79% 。

      受經(jīng)濟(jì)水平和消費(fèi)水平的限制,經(jīng)濟(jì)型酒店成為絕大多數(shù)大學(xué)生外出入住的選擇,占 86.84% ,其余會選擇入住價格更為低廉的家庭賓館或者檔次更為高端的五星級高檔酒店。同需要經(jīng)常出差的商務(wù)白領(lǐng)不同,大學(xué)生群體入住酒店的頻率并不高,入住次數(shù)在3次以下的所占比例最高,為 43.68% 。可見,多數(shù)大學(xué)生有經(jīng)濟(jì)型酒店的入住經(jīng)歷,對經(jīng)濟(jì)型酒店的低碳措施和實施效果也會有直觀的感受,他們的態(tài)度和心理對于改進(jìn)經(jīng)濟(jì)型酒店的具體低碳舉措具有良好的借鑒意義。

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