摘  要：網絡消費的迅速發展沖擊著傳統消費方式，網絡消費與傳統消費存在著巨大的差異，《消費者權益保護法》第25條關于“七天無理由退貨”規定就是順應網購發展而作的立法。通過走訪和調查網絡消費者，該制度的適用有許多限制條件，存在退貨難的問題，立法部門需要對該項制度加以完善，執法部門需要對網絡經營者嚴格監管。

關鍵詞：網絡消費；后悔權；消費者權益保護

目錄

摘要

Abstract

一、引言1

二、“七天無理由退貨”的法律依據1

（一）“七天無理由退貨”行為的本質1

（二）“七天無理由退貨”的理論分析1

三、“七天無理由退貨”的維權困境2

（一）網絡消費者不愿行使后悔權的現狀2

（二）“七天無理由退貨”適用條件苛刻3

（三）“假一賠三”在退貨中難以實現4

四、完善“七天無理由退貨”制度建議5

（一）退貨時運費由網絡消費者承擔過于絕對5

（二）進一步加強對“不宜退貨”的解釋5

（三）拓寬網絡消費者維權的途徑6

五、結語7

參考文獻8

致謝9