摘要:隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用，像旅行社這類的服務業(yè)行業(yè)的信息化程度不斷提升，也成為了高度競爭的行業(yè)之一，在激烈的競爭環(huán)境下，營銷是成功的關鍵所在，同時營銷渠道又是營銷的靈魂。營銷渠道是否合理和暢通，關乎企業(yè)的成敗，這就需要企業(yè)內部注重管理營銷渠道，重視整合營銷渠道，使企業(yè)保持活力，順應時代發(fā)展潮流，立于不敗之地。康輝旅行社作為旅游服務業(yè)的一支標桿,并且營銷渠道可以為產品和消費者之間搭起橋梁，所以在這種情況下挑戰(zhàn)和機遇并存。

本文以康輝旅行社為研究對象，運用營銷渠道的基本理論，對其網(wǎng)絡營銷渠道進行了深入研究。首先，從康輝旅行社的營銷渠道進行分析，深入研究康輝旅行社的網(wǎng)絡營銷環(huán)境和營銷渠道中存下的問題，最后提出康輝旅行社開展網(wǎng)絡營銷渠道的策略。本文期望康輝旅行社注重網(wǎng)絡營銷、開展網(wǎng)絡營銷渠道并且進行營銷渠道的管理，保持其自身的競爭力，具有很強的實際可操作性。

關鍵詞 康輝旅行社；網(wǎng)絡營銷；營銷渠道

目錄

摘要

Abstract

1 緒論-1

1.1研究的背景和意義-1

1.1.1研究的背景-1

1.1.2研究的意義-1

1.2國內外研究現(xiàn)狀-1

1.2.1國外研究現(xiàn)狀-1

1.2.2國內研究的現(xiàn)狀-2

1.3研究的主要內容與技術路線-3

1.3.1論文研究的主要內容-3

1.3.2論文的研究方法-4

1.3.3論文的技術路線-4

2 相關理論基礎-5

2.1網(wǎng)絡營銷的概念與特征-5

2.1.1網(wǎng)絡營銷的概念-5

2.1.2網(wǎng)絡營銷的特征-5

2.2網(wǎng)絡營銷渠道的涵義和優(yōu)缺點-6

2.2.1網(wǎng)絡營銷渠道的涵義-6

2.2.2網(wǎng)絡營銷渠道的優(yōu)缺點-6

2.3網(wǎng)絡營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道的區(qū)別-7

3 康輝旅行社開展營銷渠道的環(huán)境及現(xiàn)狀分析-8

3.1康輝旅行社的簡介-8

3.2康輝旅行社的營銷環(huán)境分析-8

3.2.1宏觀環(huán)境分析-8

3.2.2主要競爭對手分析-10

3.3康輝旅行社的網(wǎng)絡營銷渠道的現(xiàn)狀分析-11

4 康輝旅行社網(wǎng)絡營銷渠道存在的問題-13

4.1網(wǎng)絡營銷意識不強-13

4.2缺少與平臺合作-13

4.3與傳統(tǒng)營銷渠道的沖突嚴重-14

4.4網(wǎng)絡營銷渠道部門設置不合理-14

4.5缺少專業(yè)的渠道管理人才-15

4.6缺少專業(yè)的技術支持系統(tǒng)-15

5 康輝旅行社開展網(wǎng)絡營銷渠道的策略-16

5.1深挖平臺化-16

5.2完善自營網(wǎng)絡渠道-17

5.3整合線上線下營銷渠道-17

5.4完善營銷渠道的組織保障-17

5.5構建以消費者為中心的網(wǎng)絡營銷渠道-17

5.6引進專業(yè)的渠道管理人才和技術系統(tǒng)-18

結論-20

致謝-21

參考文獻-22