摘要:一個成熟企業(yè)的競爭情報系統(tǒng)往往代表了企業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展方向，可以及時地為企業(yè)的信息化發(fā)展提供準確、全面、及時、有效的信息服務和決策支持，是企業(yè)信息管理技術的不可或缺組成部分。在世界經濟一體化的趨勢下，網絡、信息技術得以迅速發(fā)展，諸多企業(yè)競相嘗試通過先進的信息化手段提高管理決策能力，以期通過更好、更快、更準確的情報信息提高企業(yè)核心競爭力，在市場競爭中占得優(yōu)勢地位。

首先，作者對目前我國企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的基本情況進行了深入淺出的分析，闡述了競爭情報系統(tǒng)的基本含義，初步概括了競爭情報系統(tǒng)的需求，對國內外競爭情報研究現(xiàn)狀進行總結。其次闡明了競爭情報和競爭情報系統(tǒng)的概念，對競爭情報系統(tǒng)的收集、分析過程以及服務子系統(tǒng)進行詳細的論述，在此基礎上構建以三個子系統(tǒng)為主的競爭情報系統(tǒng)，并解釋子系統(tǒng)中所涉及到的分析方法。最后，針對華能集團競爭情報系統(tǒng)的需求屬性和影響因素進行分析，剖析了其原系統(tǒng)的缺陷，再結合以上觀點對原系統(tǒng)進行改進與創(chuàng)新。改進后的競爭情報系統(tǒng)計劃實現(xiàn)企業(yè)管理決策服務的信息整合，提升企業(yè)核心競爭力。

相較于原系統(tǒng)，新系統(tǒng)拓寬了服務范圍，克服了原系統(tǒng)僅僅局限于企業(yè)業(yè)務流程和辦公事務的弊端，將其服務范圍拓展到企業(yè)高層管理，更好地滿足競爭戰(zhàn)略決策的需要。

關鍵詞 競爭情報；競爭情報系統(tǒng)；建筑企業(yè)

目錄

摘要

Abstract

1 緒論-1

1.1 研究背景和意義-1

1.2 國內外研究現(xiàn)狀-2

1.3 研究內容和方法-3

2 競爭情報與競爭情報系統(tǒng)相關理論-5

2.1 競爭情報相關理論-5

2.1.1 競爭情報定義及相關要素-5

2.1.2 競爭情報流程-6

2.2 競爭情報系統(tǒng)相關理論-7

2.2.1 競爭情報系統(tǒng)組織結構-7

2.2.2 競爭情報系統(tǒng)運作流程-7

2.3 競爭情報分析具體方法-11

2.3.1 定標比超-11

2.3.2 SWOT分析方法-12

3 華能集團的競爭情報系統(tǒng)需求分析-13

3.1 公司簡介-13

3.2 華能集團競爭情報系統(tǒng)應用現(xiàn)狀-13

3.3華能集團競爭情報系統(tǒng)需求特點-14

3.3.1極強的隱蔽性-14

3.3.2準確的前瞻性-14

3.3.3絕對的保密性-15

3.4影響華能集團競爭情報系統(tǒng)需求的因素-15

3.4.1客觀因素-15

3.4.2主觀因素-15

4 華能集團競爭情報系統(tǒng)問題及解決措施-17

4.1 競爭情報收集子系統(tǒng)問題及解決措施-17

4.1.1 情報收集問題-17

4.1.2 情報采集解決措施-18

4.2 競爭情報分析子系統(tǒng)問題及解決措施-20

4.2.1 情報分析問題-20

4.2.2 情報分析解決措施-20

4.3 競爭情報服務子系統(tǒng)問題及解決措施-22

4.3.1情報服務問題-22

4.3.2情報服務解決策略-23

總結-25

致謝-26

參考文獻-27