摘要: 在21世紀的今天，信息技術發展越來越迅速，很多企業都開始步入信息化這條道路，信息情報已經成為資金、技術、人才后企業生產的第四大生產要素。如今，企業想要立足于這個激烈復雜的競爭市場之中，就離不開競爭情報的幫助和支持。企業必須有效充分地收集并利用好競爭情報，及時把握住相關的競爭市場信息，并對自身所處的競爭環境進行一個深刻的了解。只有知己知彼，做到及時全面地了解周圍的競爭態勢，企業才能在國內市場中進一步鞏固自己的地位。

面對互聯網經濟的大力發展，傳統服裝行業面臨著一系列新的挑戰。雖然國內服裝企業的信息化建設已經有了很大的發展，但是一般只側重于生產、財務、銷售、采購和人事等方面。本文以無錫依貝佳服飾公司為例，目的是分析該公司競爭情報系統應用情況。筆者首先介紹了研究的目的、背景及意義，以及競爭情報系統的相關概念，其次研究了無錫依貝佳服飾公司的概況，介紹了企業競爭情報系統的應用環境，并運用調查問卷的方法，收集整理出該企業在競爭情報工作上的不足之處，需要進行整改。然后介紹了無錫依貝佳服飾公司的三個子系統的建設與應用，最后，對該企業進行競爭情報系統建設前后的效益分析。

關鍵詞  競爭情報；系統；應用研究；效益分析

目錄

摘要

Abstract

1 緒論-1

1.1研究背景、目的及意義-1

1.1.1研究背景-1

1.1.2研究目的及意義-1

1.2國內外研究現狀及評述-2

1.2.1國外研究現狀-2

1.2.2國內研究現狀-2

1.2.3中外研究現狀的評述-3

1.3研究內容和方法-3

1.3.1研究內容-3

1.3.2研究方法-4

2競爭情報系統概述-5

2.1競爭情報系統的概念-5

2.2競爭情報系統的結構-5

2.2.1集中式結構-5

2.2.2重點分布式結構-5

2.2.3協調分布式結構-5

2.3競爭情報系統的功能與作用-6

2.3.1環境監測-6

2.3.2市場預警-6

2.3.3對手分析-6

2.3.4技術跟蹤-7

2.3.5輔助決策-7

2.3.6信息安全保護-7

3無錫依貝佳服飾公司競爭情報狀況分析-8

3.1企業概況-8

3.1.1企業簡介-8

3.1.2企業設施配置-8

3.1.3企業架構-8

3.2企業競爭情報應用環境分析-8

3.2.1企業宏觀環境分析-8

3.2.2企業“波特五力”模型分析-10

3.3基于無錫依貝佳服飾公司競爭情報活動的問卷調查-11

3.3.1問卷調查方法-11

3.3.2對競爭情報工作的看法-12

3.3.3對競爭情報人員的看法-17

3.3.4對目前競爭情報工作的評價-18

3.4無錫依貝佳服飾公司競爭情報調查結果分析-20

3.4.1決策者競爭情報意識淡薄-20

3.4.2缺乏高層次的競爭情報人員-20

3.4.3競爭情報分析的技術手段落后-20

3.4.4競爭情報系統與企業的其他管理信息系統缺乏協調-20

4無錫依貝佳服飾公司競爭情報系統的應用-22

4.1競爭情報系統整體框架-22

4.2競爭情報系統的信息平臺—Intranet-22

4.3競爭情報子系統分述-23

4.3.1競爭情報收集子系統-23

4.3.2競爭情報分析子系統-25

4.3.3競爭情報服務子系統-28

5無錫依貝佳服飾公司競爭情報系統運作效果分析-31

結論-32

致謝-33

參考文獻-34

附錄-35