摘要:層次分析法(Analytic Hierarchy Process,簡稱AHP),是美國運籌學家T.L.Saaty 教授七十年代提出的一種定量與定性相結合的多目標決策分析方法。這一方法的核心是將決策者的經驗判斷給予量化,從而為決策者提供定量形式的決策依據,在目標結構復雜且缺乏必要數據的情況下更為實用。應用AHP方法計算指標權重系數,實際上是在建立有序遞階的指標系統的基礎上,通過指標之間的兩兩比較對系統中各指標予以優劣評判,并利用這種評判結果來綜合計算各指標的權重系數。

績效評估是人力資源管理的核心部分，實行系統科學的績效評估，對于提高人與崗位的匹配度，實現員工與企業的雙贏有著重要的意義。本文在借鑒有關資料的基礎上，有針對性地將一種評價方法—層次分析法(AHP)進行實際運用，本文重點闡述了層次分析法的模型構成及其數學原理，并進行了實例論證，有力說明了層次分析法在績效評估中的應用及其可操作性。

針對員工績效評價中的指標確立和合理量化問題，建立包括工作能力、品德、績效表現在內的更全面的指標評價體系，應用層次分析法構建綜合評價模型，并給出綜合評價分值的計算公式。結合案例進行員工績效評價分析，結果表明層次分析法提高了相關評價的合理性和準確性。

關鍵詞：層次分析法；績效評估；權重

目錄

摘要

Abstract

1 緒論-1

1.1 論文研究的意義-1

1.2 問題研究的背景-1

1.3 本文所要解決的問題-2

2 層次分析法簡介及層次分析法的基本步驟-3

  2.1層次分析法簡介-3

2.1.1 什么是層次分析法-3

2.1.2 層次分析法的特點-3

2.1.3權重的概念-3

2.1.4 確定權重的基本原則-4

2.1.5 權重的確定方法——層次分析法-5

2.2層次分析法的基本步驟-5

2.2.1建立元素結構層次模型-5

2.2.2 構造判斷矩陣-6

2.2.3 計算排序權向量-7

2.2.4單一準則下相對權重的計算以及判斷矩陣的一致性檢驗-7

2.2.5 排序決策-9

3 層次分析法在企業績效評估中的應用-...10

3.1 A公司研究背景-10

3.2 A公司績效管理存在的問題及原因分析-10

3.3 A公司績效評估方案設計-11

3.4 中層管理人員的績效評估指標權重設計-12

3.4.1 A公司中層管理者的評估現狀-13

3.4.2 基于層次分析法建立績效評估指標體系模型-13

3.5 品牌經理的績效評估指標權重設計-16

3.5.1 A公司品牌經理的評估現狀-16

3.5.2 基于層次分析法建立績效評估指標體系模型-17

4 層次分析法的改進-20

4.1層次分析法的不足之處-20

4.2改進層次分析法及步驟-20

4.2.1建立層次結構模型-20

4.2.2建立比較矩陣-20

4.2.3改進層分析法的基本步驟-21

結束語-23

致  謝-24

參考文獻-25