摘要:隨著我國經濟的迅猛發展，經濟實力的迅速增漲，居民的消費水平也有著顯著提高，我國各地的超市也競相開業。全球經濟一體化以及中國經濟的迅速發展，外國的連鎖超市大規模的進駐我國市場，我國連鎖超市將面對的是與國際零售業巨頭激烈的競爭。國外零售企業的發展領先我國，與現代信息技術的結合，有著強有力的競爭實力。我國連鎖超市企業需要加快信息化，通過互聯網開展電子商務的應用來提高企業信息化水平。我國也曾效仿發達國家的B to C電子商務模式，但效果不理想。近幾年來，隨著電腦信息技術的逐步發展，給連鎖超市的電子商務模式帶來了新的發展。我國連鎖超市企業應借鑒國外零售巨頭的經驗，與新時代的電子商務結合，增強企業國際競爭力。所以本文以研究電子商務在連鎖超市中的應用，為我國連鎖超市的發展提供可參考意見。

關鍵詞 電子商務；零售業；連鎖超市

目錄

摘要

Abstract

1緒論-1

1.1研究背景-1

1.2研究目的-1

1.3研究方法-1

2 應用連鎖企業電子商務的意義-3

2.1零售行業的現狀-3

2.2零售業電子商務的特點-3

2.3我國連鎖超市企業開展電子商務的前景-4

2.3.1中國網民數量巨大-4

2.3.2消費者網上購物的行為將逐漸增加-4

2.3.3連鎖超市電子商務的瓶頸得到突破-4

2.3.4連鎖超市經營者對電子商務的興趣逐漸增加-5

2.3.5連鎖超市企業自身經營特點有利于開展電子商務-5

3聯華超市電子商務的應用現狀及存在問題-6

3.1以聯華超市為例分析連鎖企業電子商務的應用現狀-6

3.1.2聯華超市的銷售模式-7

3.1.3聯華超市實施電子商務的主要策略-8

3.2聯華超市電子商務的應用存在問題-9

3.2.1認識上存在誤區-9

3.2.2企業信息系統不健全-9

3.2.3商業信用與交易安全問題-9

3.2.4物流配送滯后-10

3.2.5商品結構有待于優化-10

3.2.6電子商務人才斷層-10

4解決聯華超市電子商務的問題對策-11

4.1轉變觀念-11

4.2 提高信息化管理程度-11

4.3建立企業信用，確保網購安全-11

4.4完善物流體系-11

4.5實現差異化經營，尋找適合自己的營銷模式-11

4.6 加強人才管理及培訓-12

4.6.1政府進行統籌管理-12

4.6.2加大與高等院校的合作力度-12

4.6.3聯華分類培訓人員-12

結論-13

致謝-14

參考文獻-15