摘要: 隨著環(huán)球經(jīng)濟和科學技術(shù)經(jīng)濟的快速成長，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)依托其不可替代的獨有優(yōu)勢，逐漸成為國際商務(wù)中的驕驕子。近幾年，在當局相關(guān)對策的鼓勵支撐下，中國的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)也逐漸成長壯大，但是與其他國度相對比，中國的服務(wù)外包行業(yè)還處在嚴峻的生長環(huán)境之中，存在著非常大的成長差距，并不具備明顯的競爭優(yōu)勢。

服務(wù)外包的成長意味著服務(wù)分工流程的深切入化、細入化。服務(wù)外包行業(yè)通過外包分工流程不停的深化成長來提升服務(wù)業(yè)以及其它必要服務(wù)投入的經(jīng)濟效率，調(diào)整今世企業(yè)內(nèi)部基本組織布局，并經(jīng)由外包-接包關(guān)系的離岸化和國際化的方法改變環(huán)球經(jīng)濟的結(jié)構(gòu)，進而對我國經(jīng)濟增加的速率和經(jīng)濟的福利提升產(chǎn)生積極的影響。

服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的對外外包方式影響了中國經(jīng)濟的成長，但最終是由其競爭力決議的。本研究課題從服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的定義及帶來的影響入手，而且通過鉆石模型和競爭力理論模型，深切分析中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭力與其他發(fā)達國家服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭力的最根本性的區(qū)別，搞清楚中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的成長空間和競爭優(yōu)勢所在，找出影響中國外包產(chǎn)業(yè)競爭力成長的影響因素，進一步提出提升中國競爭力的發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：服務(wù)外包；競爭力；外包-接包

目錄

摘要

ABSTRACT

一、前言1

（一）研究背景1

（二）研究目的和意義1

（三）國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀1

二、我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭力相關(guān)理論2

（一）服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的概念和內(nèi)容2

（二）服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭力指標3

（三）服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭力對經(jīng)濟的影響4

三、競爭力的分析方法6

（一）系統(tǒng)分析方法6

（二）可行性分析方法6

四、我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭力應對策略8

（一）政府角度8

（二）企業(yè)角度9

（三）市場占有率角度10

結(jié)論11

參考文獻12

致謝13