關于在杭州妃彩服飾有限公司的實習報告

摘要：實習期間，在指導老師的幫助下，熟悉了服裝公司網上商城主要業務活動，對于財務系統，供應鏈管理等都系統學習。將理論知與實際工作相結合，在不斷地嘗試和實踐提高自己的專業水平,為接下來走出學校踏入社會做準備。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。

關鍵詞：網上商城；供應鏈；管理系統；

1 實習單位簡介

杭州妃彩服飾有限公司是一家電子商務公司，有自己的網上商城，主營產品是：女裝 童裝 鞋子 包包！公司規模在20至50人，年利潤在100萬元以上，主要做杭州地區代發業務，杭州妃彩服飾為加盟商提供全程技術指導，眾多品類，超多款式代理，一件代發，零庫存，零風險，低成本創業平臺。是一家年輕的企業，專業的日韓男女裝批發，主要經營日韓男女裝。始終堅持以誠為本、顧客至上，質量和服務才是我們的立足之本，提供時尚，個性的款式，在同行業中，一直都是佼佼者，

2 實習主要過程

  此次實習的目的在于通過在杭州妃彩服飾有限公司的實習，熟悉電商公司的日常業務，管理系統的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

第一，了解企業文化，熟悉集團公司的經營單位，了解經營單位的經營對象。

第二，學習對外業務的基本流程，接觸公司的erp，了解財務會計業務流程 生產計劃與作業計劃的編制流程和方法，了解企業管理信息系統的運營，各部分功能和操作，動態建模的過程和數據流的搭建及傳遞過程。

第三，公司的供應鏈管理，業務流程，部門管理工作的基本分工、職責，考察計算機信息管理在企業中的實施程度及實施潛力。

第四，上手操作公司的管理系統的運行和維護，跟隨實習單位指導老師進行工作。

第五，總結實習經過，并完成實習手冊、實習報告。

3 實習主要內容

我進公司實習的第一周，由于是新人的緣故，經理并沒有安排我做具體工作，只是讓我跟著同事熟悉辦公軟件的用法。幾天下來我學會了許多WORD的編輯技巧，EXCEL的排版技巧，發現了原來自己用了十幾年的工具其實自己并不是十分了解它，開始的時候還老被經理說，說這個地方不行那個地方錯了，十分的郁悶，后來在同事的幫助與自己實際的操作下慢慢學了許多以前想都沒想到的用法。都在干一些雜貨，也基本認識了公司的全部同事。這周雖然犯了一些錯誤但是也看到自己的進步，非常感謝同事與經理的幫助，相信今后的工作將會更加愉快順利。

     接下來我做的基本是在客服方面的工作，經過兩天的培訓，我知道了公司網上商城的運營的一般流程，我負責接待些加盟商，給他們講解一件代發的優點和告訴他們一些加盟步驟。開始真的很累，因為對流程其實也不是特別熟悉，第二方面也是比較靦腆，在交流方面可能也存在一些障礙，但是我還是很開心，因為我也讓幾個人了解了我們的網上平臺，這是讓我很有成就感的事，還有就是接觸更多有夢想和想做電商的人，感覺到他們身上的動力。這周也讓我知道了很多社會的情況，咨詢的工作也讓我初步了解公司的運營過程。

然后我就開始全面了解公司的流程，公司的管理系統，系統中的一些功能，都會有被一些小的細節難住，還好我是一個比較愛問的人，有一點不懂的地方我都會去問同事，為什么這個流程會做成這樣，為什么功能要這樣添加，為什么不能這樣設計，部門的同事和經理都對我很好，都詳細的解答我的問題，讓我對公司的ERP系統有了較詳細的了解。也了解了公司從生產道出庫到銷售的全過程，也知道了公司的基本生產計劃與作業計劃的編制流程和方法，這周做的事情比較多，也比較累，但也是我學習最多東西的一周，這可能就是付出就有回報，汗水不會白流，也讓我知道了公司的流程和書本上的基本流程還是有差異的。

我一直在關注經理操作公司系統中的各種功能，我也會簡單的賦予一些小的權限，做些簡單的操作，這個真的是很有成就感的事，看著一個數據流在一步步審核后完成，每一步一個腳印，最終任務完成，這周也是個比較容易出錯的過程，很多流程中的一些小細節不掌握好，都會導致出錯，任務流做不成，還有一個收獲就是感覺權限很重要，還有就是任務分工一定要合理，這樣才能讓公司的運轉更合理，這周真的讓我感覺要融入這個公司，加入這個大家庭。后來時間久慢慢變的很慢，后兩周我自己開始上手操作系統的部分功能，這個過程讓我發現，觀看和實際操作真的是兩個完全不同的事情，可能有事覺得很簡單的事情自己做的過程中老是出錯，自己還找不出原因，找別人詢問出原因的時候才發現原來是這樣，往往就是一個小小的細節，讓人沮喪，完全的知道了自己的眼高手低，很多事情并不是表面看的那么簡單，很多時候我都在反復的做著同一樣事情，效率真的很低，不過我還是幫助完成了很多小的審核，感覺自己為公司出了力了，這個真的是很開心的，不過還是感覺自己做的比較少，一直都是在

學習階段。接下來還是上手操作系統流程，在指導老師的帶領下我已經漸漸的掌握了很多的功能，犯錯的概率也是大大降低的，但是還是感覺做的不是很好，可能是因為對比吧，畢竟其他的同事都做的很好，不過也沒辦法，我才進公司1個月，這個月給我的最大感覺就是和同事完全無間隔了，大家一起吃飯，一起說天南海北，一起工作，一起做一個任務，這種感覺真的很好，讓自己有集體感我真的特別享受這個感覺，特別大家一起把工作完成的時候，真的是特別滿足，這個在學校是沒有過的。

    后來我已經基本把公司的生產流程與管理系統很好的結合起來，操作起來也是得心應手，我也抽空去關注了公司的財務會計業務流程，這個也是我大學課程，讓我發現公司的會計處理和大學大同小異，也有很多不同的地方，財務部門在整個業務流程中是一個很重要的部門，滲透到各個業務中，也是很復雜的一個學科。 后兩周熟悉了公司的管理軟件，就會想到很多關于計算機軟件給企業帶來的便利，科技帶動了世界的進步，計算機使管理更加的方便，信息化會慢慢取代傳統的手工，讓我感觸很多，也更深次的了解一個企業的科學管理。

最后一周時間一天一天的過去，這已經是最后一周了，說實話真的沒感覺到，但是確實是最后一周了，這周就在做些公司官網的日常維護工作，感覺自己的心情是越來越壓抑，畢竟生活了兩個月，真的是產生了深深的感情，更加的感覺到不舍，對同事的不舍，最后一天結束后，我請大家吃了飯，感謝他們的照顧，最后真的很舍不得，這兩個月讓我收獲了很多，讓我接觸了社會，讓我推翻了以前很多認知，讓我對自己的為了方向也有了一些規劃，遇到了一個很好的指導老師，也認識了幾個不錯的朋友，真的是一個滿載的過程，我很滿意這次實習。

4 實習的主要收獲和體會

在這次八周的實習中，我最大的收獲就是對電商平臺的的全面了解和對自身能力的提高。工作態度是最重要的，第一工作要有堅強的毅力，www.628tf.com把一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯地做好每一件事，真的并非容易的事。在這里實習，開始的時候很不習慣，還有點懼怕，還曾退縮過，是老師的鼓勵給了我信心，使我明白：有勇氣退縮為何不勇敢地面對，況且，實習的時間并不長，還是趁這個難得的機會學多一點，努力一點，因為學到的知識永遠屬于自己，這樣一來，我不再退縮，重新又回到了實習單位，繼續工作學習。

虛心請教是做好工作的前提實習是走上社會的第一步，實習可以積累工作經驗，而虛心請教是積累工作經驗最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請教同事或領導，在他們耐心的教導中我不斷走向成熟，也積累起一定的工作經驗。

    所謂實習，就是從實踐中學習，這是我在實習中體會出來的。學習不能光靠舒舒服服地坐在課室里聽老師講理論，還要走出課室，拋開重重的書本，走向社會去學習。因為，外面的世界無限大，那里有很多在書里學不到的寶貴知識，況且書本知識也是來源于實踐，理論知識就是在實踐中體驗生活、體驗工作而形成的理論概括。現代的科技日新月異，知識需要不斷拓寬。因此，我們更應學習——工作——再學習，發掘自己的實力，尋找我們的理想，實現我們的理想。

    通過這次的實習，讓我更清楚地了解自身的優勢和不足，學會了很多學校里學不到的知識，更為我今后步入社會打下堅實的基礎。