摘要：二手車交易有助于經(jīng)銷商進(jìn)行轉(zhuǎn)型并升級(jí)，拓展業(yè)務(wù)，對(duì)于汽車行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展有著非常重要的作用。我國二手車業(yè)務(wù)存在著較多的問題，交易量不大，市場也不夠成熟。不過，隨著我國汽車市場迅猛發(fā)展，新車保有量也會(huì)大大上升，消費(fèi)者會(huì)有更多的汽車需求，因此后期我國二手車交易量和新車交易量差距將會(huì)極大地縮小。同時(shí)，二手車市場也有著非常好的發(fā)展前景，在中國的市場潛力也非常大，因此研究二手車業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展問題是非常有必要的。

本文主要對(duì)于我國二手車業(yè)務(wù)市場加以深入探究，分析其所具有的不足，從中能夠發(fā)現(xiàn)我國人民對(duì)于二手車知之甚少，二手車評(píng)估機(jī)制不夠健全，售后服務(wù)不到位，車輛歷史檔案記錄空缺等，因此消費(fèi)者更加愿意購買新車。因此我們需要加大二手車知識(shí)的宣傳力度，完善售后服務(wù)并建立歷史檔案，從而激發(fā)出二手車的市場潛力。針對(duì)二手車的問題最終提出有利于它發(fā)展的建議。

關(guān)鍵詞：二手車；4S店；發(fā)展建議

目錄

摘要

Abstract

1 緒論-1

1.1 課題背景-1

1.2 研究目的及意義-1

2 二手車和傳統(tǒng)4S店的發(fā)展現(xiàn)狀-2

2.1 我國二手車的發(fā)展現(xiàn)狀-2

2.2 傳統(tǒng)4S店的發(fā)展現(xiàn)狀-3

3 二手車對(duì)比傳統(tǒng)4S店存在的劣勢與優(yōu)勢-5

3.1 二手車相比傳統(tǒng)4S店的劣勢分析-5

3.1.1 銷售業(yè)務(wù)方面-5

3.1.2 銷售服務(wù)方面-6

3.1.3 市場競爭方面-6

3.2 二手車相比傳統(tǒng)4S店的優(yōu)勢分析-7

3.2.1 二手車性價(jià)比高-7

3.2.2 市場投資小，風(fēng)險(xiǎn)低-7

3.2.3 更易獲得廠商支持-8

4 我國二手車業(yè)務(wù)銷售問題-9

4.1 評(píng)估缺乏完善的體系-9

4.2 二手車信息缺乏-10

4.3 售后服務(wù)不完善-10

4.4 缺乏營銷理念-11

4.5 渠道策略存在不足-11

5 二手車的發(fā)展趨勢及建議-12

5.1 規(guī)范交易市場-12

5.2 加強(qiáng)二手車知識(shí)-12

5.3 加大檢驗(yàn)力度-13

5.4 樹立先進(jìn)的營銷理念-13

5.5 留住核心經(jīng)銷商-14

結(jié)論-15

參考文獻(xiàn)-16

致謝-17