摘要：汽車服務(wù)業(yè)在我國(guó)是一個(gè)新興的快速發(fā)展的行業(yè)。汽車服務(wù)業(yè)就是所有跟汽車服務(wù)有關(guān)的行業(yè)，其中包括了汽車的售前、汽車的售后服務(wù)、汽車修理與改裝服務(wù)、汽車保險(xiǎn)與理賠、汽車美容保養(yǎng)服務(wù)和汽車的租賃等。通過分析廣西南寧市汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展的時(shí)代背景,在現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)化時(shí)代的汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)性的研究探討，針對(duì)南寧市未來的汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展策略進(jìn)行分析研究。

南寧汽車服務(wù)業(yè)在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，在未來的發(fā)展中，南寧三大支柱產(chǎn)業(yè)首位的汽車行業(yè)產(chǎn)業(yè)將會(huì)迎來新的發(fā)展拐點(diǎn)。通過優(yōu)化汽車售前、汽車售后等多個(gè)汽車服務(wù)業(yè)項(xiàng)目的發(fā)展，有利于南寧市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和經(jīng)濟(jì)的大力發(fā)展。分析探索南寧市汽車服務(wù)業(yè)未來的發(fā)展策略，具有重大意義。

關(guān)鍵詞　汽車；服務(wù)業(yè)；發(fā)展策略

目錄

摘要

Abstract

第一章 緒論-1

1.1 汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展-1

1.1.1汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展背景-1

1.2 汽車服務(wù)業(yè)的研究意義-1

1.3 南寧汽車服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀-1

1.3.1服務(wù)業(yè)發(fā)展滯后，整體局面呈分散狀-2

1.3.2從事人員綜合素質(zhì)不高-2

1.3.3汽車服務(wù)業(yè)質(zhì)量、水平不均衡-2

1.3.4政府的引導(dǎo)和規(guī)劃不足，監(jiān)管部門的監(jiān)察力度不夠-3

第二章 汽車服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)種類及前景-4

2.1 汽車服務(wù)業(yè)的概述-4

2.2汽車服務(wù)業(yè)的種類-4

2.2.1汽車售前服務(wù)-4

2.2.2汽車售后服務(wù)-4

2.2.3汽車美容保養(yǎng)服務(wù)-4

2.2.4汽車的租賃-5

2.2.5汽車的修理與改裝服務(wù)-5

2.3汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及前景-5

2.4本章小結(jié)-6

第三章 汽車服務(wù)業(yè)目前存在的問題-7

3.1汽車服務(wù)業(yè)目前存在問題-7

3.1.1服務(wù)業(yè)的基礎(chǔ)較為薄弱，各項(xiàng)服務(wù)能力不足-7

3.1.2產(chǎn)業(yè)的服務(wù)理念和管理方式落后-7

3.1.3缺乏專業(yè)人員，從業(yè)人員綜合素質(zhì)不高-7

3.1.4規(guī)章制度不全，市場(chǎng)秩序混亂-8

3.2本章小結(jié)-8

第四章 汽車服務(wù)業(yè)的未來發(fā)展策略-9

4.1汽車服務(wù)業(yè)的未來發(fā)展策略-9

4.2本章小結(jié)-10

結(jié)論-11

參考文獻(xiàn)-12

致謝-13