電子商務在我國的告訴發展，不僅為我們的市場帶來巨大的好處，但是同時也給我們帶來了許多的問題。

5.1 網絡購物誠信危機

CNNIC發布的第23次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，只有27.6%的人認為“在網上交易是安全”。可以發現：信任感缺失是影響網民網上購物的重要心理因素。在網絡這一新興媒體中，發布信息不像在傳統媒體上會受到那么多的制約，而且由于網絡的虛擬特點，一般消費者即使在覺察到信息的錯誤以后，也很難向發布信息的企業進行追究，甚至根本就不知道網絡企業的地址。因此，一些網絡企業便表現得肆無忌憚，在網上發表各種各樣的信息，或者制造出各種各樣的新聞，來吸引消費者或者創造所謂的點擊率，以擴大自己的商業影響，謀求經濟效益。這些虛假信息的泛濫，在一定程度上影響了消費者對網上購物的信任感。

5.2 網絡安全問題

電子商務的運作，涉及諸多方面的安全問題，如資金安全、信息安全、貨物安全、商業秘密安全等。非網購用戶不僅對網絡交易的安全性存在擔憂，他們進行普通的網上活動時也比網購用戶具有更強不安全感，一個最為直接的體現就是他們在網上注冊時更不愿意填寫自己的真實信息。從技術上保證交易數據的安全已成為電子商務發展中至關重要的問題。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。在開放的網絡上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因數之一。

5.3 法律、法規及標準問題

電子商務是一項復雜的系統工程。它不僅涉及參加交易的雙方，而且涉及不同地區及不同國家的工商管理、海關、保險、稅收、銀行等部門。這就需要有統一的法律和政策框架以及強有力的跨地區、跨部門的綜合協調機構來規范行業行為，優化行業發展環境。雖然，近年來我國已經出臺了一些有關法規，如雖然我國相繼出臺了《電子簽名法》、《國務院辦公廳關于加快電子商務發展的若干意見》、《電子商務模式規范》和《網絡購物服務規范》等相關法律法規，但仍在跨國家，跨地區、跨部門協調方面存在不少問題，如電子商務操作的基本規則、信息基礎設施和市場準入、知識產權保護、司法管轄、稅賦問題等。

5.4 物流問題

當前我國的電子商務物流還處在初級發展階段，具體表現有如下四個方面：配送渠道不完善、缺乏電子商務物流人才、物流配送效率低、物流裝備標準化程度低。直到目前為止國內依然缺乏系統化、專業化的全國性貨物配送企業，而電子商務開展網絡購物最需要的也就是物流和配送。沒有足夠的后勤保障，電子商務就不能夠進行有效的運作，也不能夠產生規模效應，更不能夠為消費者提供滿意的服務，最終使消費者對電子商務這樣一種先進的商業運作方式產生懷疑和失去信任，而對它喪失信心。

5.5 金融服務質量問題

電子商務的進行需要支付與結算，這就應與高質、高效的金融服務及其電子化相配合。銀行卡網上支付的比例逐年增高，但由于商家與銀行的利潤分歧, 銀行卡支付問題并未得到根本解決。要發展電子商務，必須完善商業支付系統，提高銀行電子支付水平，建立一個安全、嚴密、可靠的社會范圍的個人信用卡和電子貨幣支付系統，提供各種形式的在線服務，盡快成立統一網上結算中心，并逐步開展與國外客戶的網上結算服務。目前國內所進行的電子商務交易，其支付手段可以說是土洋結合，信用卡、借記卡、儲蓄卡、郵局匯款和貨到付款等多種支付方式混合使用，有的甚至是使用網上查詢、網下交易的方法。雖然現在銀行開始進行在線支付方式和開辦網上銀行業務等方面的工作，但是在中國信用制度還很不完善的情況下，單靠銀行的力量也很難解決這一問題。如果我們仍然沿用傳統的交易方法，使用現款支付的方式來實行網上交易，必然會制約企業電子商務的運作規模，而且違背了電子商務活動的初衷。

5.6  電子商務的搜索功能問題 

在網上，用戶搜索時面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品。搜索引擎看起來很簡單，用戶輸入一個查詢關鍵詞，搜索引擎就按照關鍵詞語到數據庫去查找，并返回最合適的web頁連接。但根據nec研究所與inktomi公司最近研究結果表明，目前在互連網上至少10億網頁需要建立索引。而現在搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術原因，而是由于在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在網上購物時，不得不一個網站一個網站搜索下去，直到找到滿意價格的物品。

5.7隱私權的保護問題

電子商務發展中的主體權益保障問題，因互聯網固有的開放性特性和現有網絡安全技術的局限性，電子商務主體的隱私權得不到可靠的保證，侵權、泄密等事件屢有發生，使得網絡資料信息存在很大的安全問題，如不論在網絡資料上，還是在電子郵件使用中都會出現這種情況。

5.8 網上交易稅收問題

網上批發交易平臺為買賣雙方提供交易平臺，但長期以來其批發市場代其進行結算，而交易稅收采取增值稅發票征收，當鋼材期貨交易出臺后，現貨鋼材交易的收入僅有20元/噸，如果開據發票外市場所剩無幾，市場難以為繼。

5.9 電子商務專業人才缺乏問題

全世界Internet上的商業用戶和家庭用戶急劇增加，但Internet的使用者仍然集中在年齡為15歲至50歲之間、中上收入水平、受過中等以上教育的中青年，并以男性為主。對中國來說，特別需要提高商務人員的業務素質和網絡技能。目前將ASP.NET或者JAVA 技術運用于動態網站的建設之中已是必然，因為其更能保證電子商務的高效、安全。商家的發展、壯大離不開客戶，如何維持原有客戶、吸引新客戶、發現潛在客戶？這與網站的特色，網站建設的藝術和技術是分不開的。這些都與計算機技術密切相關，特別是近幾年，Web 數據挖掘技術的出現。電子商務還涵蓋經濟、管理、法律、廣告、心理學等學科的知識，復合型人才的缺乏，制約著電子商務的快速發展。

我國電子商務發展領域所存在的不僅僅只有這幾個問題，還有跟多問題存在不同的方面。每個行業，每個職業都有問題測存在。而以上的問題只是論述的一部分，也是普遍存在的。