摘要：隨著全球商業環境日新月異發展，企業間的競爭也開始變的日益激烈，便利商店就是其中之一。便利商店并非人們概念中的小型超市，而是擁有品牌特色，功能齊全，設施完備的便民設施，有代繳水電費，代收快遞等一系列功能。但是在便利店如雨后春筍的今天，一個品牌入駐某一個新地區，如何得以立足生存，甚至擁有一定的市場份額，營銷策略是一個至關重要的方面。并且在便利商店逐漸飽和的今天，只有優化自身營銷策略，才能在競爭中凸顯優勢。本文結合營銷學相關理論知識，以全家便利店為研究內容，采用SWOT分析法，列舉全家便利店營銷策略中存在的優勢和劣勢、機會與威脅，對此進行深入的剖析，并對目前中國市場上的便利店的營銷策略提出修改建議和改進方案。

關鍵字：便利商店; 營銷策略; 全家

目錄

摘要

Abstract

一、引言-1

（一）研究背景-1

（二）研究意義-1

二、國內外研究現狀-2

（一）國外研究現狀-2

（二）國內研究現狀-2

三、我國連鎖便利店的發展現狀-3

（一）發展迅速但區域發展不均衡-3

（二）數量增長但缺乏便利性和個性-3

（三）常見的營銷手段-4

四、全家便利店營銷現狀及分析-4

（一）全家便利店商店簡介-5

（二）全家便利店的SWOT分析-7

五、全家便利店營銷存在的問題-9

（一）價格不具優勢-9

（二）商品缺乏特色-10

（三）營銷手段缺乏針對性-10

（四）缺乏有效的網絡營銷手段-10

六、全家便利店營銷策略的調整及優化-11

（一）塑造以服務為核心的營銷模式-11

（二）注重提供有特色的商品與服務-11

（三）針對特定群體制定有效的營銷方案-12

（四）充分挖掘互聯網營銷價值-13

七、結論與展望-13

參考文獻-15

致 謝-16