摘要：實(shí)習(xí)期間，在指導(dǎo)老師的幫助下，熟悉了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司主要業(yè)務(wù)活動(dòng)，主要學(xué)習(xí)的方面是基于手機(jī)軟件的活動(dòng)策劃工作。將理論知與實(shí)際工作相結(jié)合，在不斷地嘗試和實(shí)踐提高自己的專業(yè)水平,為接下來(lái)走出學(xué)校踏入社會(huì)做準(zhǔn)備?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；運(yùn)營(yíng)；活動(dòng)策劃

1 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

杭州老友科技有限公司是一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司。老友科技專注于移動(dòng)互聯(lián)，總部設(shè)在杭州。是一家擁有專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)開發(fā)實(shí)例的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。公司核心團(tuán)隊(duì)具有多年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)化的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)作能力。

公司初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)為一群有志于在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有所作為的年輕人，來(lái)自杭州多個(gè)IT知名企業(yè)的技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷策劃、管理人員。公司的產(chǎn)品主要針對(duì)移動(dòng)社交?，F(xiàn)在的主要運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品是Biu。

Biu是基于ios和Android的手機(jī)應(yīng)用，有別于微信、微博、QQ、陌陌、啪啪等手機(jī)社交軟件。通過(guò)Biu可以用最簡(jiǎn)單的界面和操作，讓你拍攝照片一鍵發(fā)送朋友進(jìn)行分享聊天，提供多樣狀態(tài)切換功能，可以純文字背景發(fā)送，可以圖文瞬間發(fā)送，拍照同時(shí)擁有強(qiáng)大的濾鏡功能，一鍵點(diǎn)擊即可拍攝和同步發(fā)送成功，是史上最快的圖文聊天工具，同步的地址位置，是您隨時(shí)可以和陌生人互動(dòng)交流，擁有一鍵點(diǎn)擊即可群發(fā)功能。更有跟多的互動(dòng)設(shè)置，因?yàn)榘l(fā)送照片實(shí)景聊天的速度非常的快，所以取名為Biu，也被年輕的那群人稱之為“爆照神器”。

Biu的主要功能有：

1、一鍵發(fā)送照片，即時(shí)開啟聊天。

2、同步地理位置，即刻發(fā)現(xiàn)附近的人。

3、接收和發(fā)送的照片和文字均為閱后即焚，24小時(shí)自動(dòng)銷毀聊天記錄。

4、在發(fā)送照片、文字、圖文時(shí)可即刻添加gif動(dòng)畫、表情等。

2 實(shí)習(xí)主要過(guò)程

  此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在杭州老友科技有限公司的實(shí)習(xí)，熟悉對(duì)移動(dòng)軟件的日常運(yùn)營(yíng)工作，活動(dòng)策劃以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：

第一，了解企業(yè)文化，熟悉公司的經(jīng)營(yíng)單位，了解經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)對(duì)象。

第二，學(xué)習(xí)日常運(yùn)營(yíng)工作，熟悉公司當(dāng)前進(jìn)行的項(xiàng)目?jī)?nèi)容。

第三，學(xué)習(xí)活動(dòng)策劃，熟悉整個(gè)活動(dòng)策劃流程，特別是對(duì)渠道活動(dòng)，線上活動(dòng)以及一些現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的策劃。

第四，總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。

3 實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

剛到公司的第一周，主要是了解杭州老友科技有限公司和熟悉同事。作為一家互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司，公司的整體氛圍積極活躍，同事也熱情向上。第一周，公司的主要工作是一個(gè)面向大學(xué)生的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，所以在公司的第一周就跟著同事懵懵懂懂的跑現(xiàn)場(chǎng)，雖然很累但也很充實(shí)。重新來(lái)到學(xué)校，但是卻不是以學(xué)生的身份而是工作人員，這種身份的轉(zhuǎn)換陌生又突然。剛開始的羞澀與不安也慢慢在一次次的活動(dòng)中褪去，慢慢的接受了自己已經(jīng)成為一個(gè)工作人員的身份。

第二周工作主要是前一周現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的后續(xù)工作，繁瑣但是需要細(xì)心和耐心。很多時(shí)候需要和用戶進(jìn)行電話溝通，這就要求我不斷提高自己和陌生人的溝通能力。如何和用戶溝通，如何有效的傳達(dá)信息，這言語(yǔ)上的博弈，既緊張又刺激。深切感受到與人溝通是一門很深的學(xué)問(wèn)。

從第三周開始，我進(jìn)入了正常的運(yùn)營(yíng)工作，主要學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容就是活動(dòng)策劃，第一次策劃活動(dòng)，腦子里只有簡(jiǎn)單的靈感卻不知道如何下手。還好有同事的詳細(xì)指導(dǎo)，和我介紹了活動(dòng)策劃的整體流程和需要注意的點(diǎn)。經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的摸索，終于寫出來(lái)一份活動(dòng)的執(zhí)行案。之前覺得活動(dòng)策劃需要的是奇思妙想，但是僅有奇思妙想還不夠，如何把奇思妙想轉(zhuǎn)換為一個(gè)完整的活動(dòng)執(zhí)行案才是最重要的。

接下來(lái)的工作就是把活動(dòng)推上線和在活動(dòng)上線后觀察活動(dòng)的進(jìn)程，看看活動(dòng)過(guò)程中是否有出現(xiàn)紕漏，監(jiān)控活動(dòng)數(shù)據(jù)。前期活動(dòng)策劃中的不熟練導(dǎo)致的問(wèn)題都會(huì)在活動(dòng)的進(jìn)行中一一顯現(xiàn)出來(lái)。寫策劃案時(shí)以為萬(wàn)無(wú)一失，到活動(dòng)進(jìn)行時(shí)卻發(fā)現(xiàn)漏洞百出。這次的活動(dòng)是針對(duì)淘寶手機(jī)助手上的一個(gè)活動(dòng)，因?yàn)閷?duì)該渠道活動(dòng)規(guī)則的不清晰導(dǎo)致了活動(dòng)內(nèi)容介紹出現(xiàn)了紕漏。還好在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)和淘寶手機(jī)助手的有關(guān)人員反映修改了該問(wèn)題才沒有造成很大的錯(cuò)誤。在活動(dòng)的進(jìn)行過(guò)程中，整個(gè)團(tuán)隊(duì)各司其職，在我需要幫助的時(shí)候也紛紛伸出了援手。一個(gè)活動(dòng)的順利進(jìn)行不能單單靠一個(gè)人的力量，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作。第一次的活動(dòng)算是有驚無(wú)險(xiǎn)，活動(dòng)結(jié)束后就是對(duì)整個(gè)活動(dòng)的數(shù)據(jù)分析和活動(dòng)總結(jié)。每一次的總結(jié)才會(huì)使下一次的活動(dòng)辦得越好。

第六周公司給我們這一批的運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生安排了運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)。主要是針對(duì)前期的工作后，我們對(duì)運(yùn)營(yíng)的工作有了一定的了解，給我們分析了運(yùn)營(yíng)這個(gè)行業(yè)如何成長(zhǎng)。分享了很多運(yùn)營(yíng)中會(huì)用到的各種方法和思路。作為一個(gè)初級(jí)運(yùn)營(yíng)就是按規(guī)矩辦事卻暈頭轉(zhuǎn)向的小蜜蜂難以解決本質(zhì)問(wèn)題，作為一個(gè)高級(jí)運(yùn)營(yíng)要做的事更加專注，要找到問(wèn)題本質(zhì)，然后設(shè)定運(yùn)營(yíng)機(jī)制，去恒定永久的解決問(wèn)題。培訓(xùn)完后，培訓(xùn)的講師給我們布置了一個(gè)作業(yè)在下一周完成——對(duì)一個(gè)賣化妝品的導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站策劃一個(gè)線上活動(dòng)。

    根據(jù)上周培訓(xùn)講師給我們布置的個(gè)作業(yè)，我開始在工作的空閑時(shí)間閱讀一些關(guān)于活動(dòng)策劃的書籍和文章。并按照書上的知識(shí)和培訓(xùn)中的所學(xué)開始策劃這次新的活動(dòng)。有了上一次的經(jīng)驗(yàn)和新學(xué)的知識(shí)，新的活動(dòng)策劃的比第一次更加流暢和得心應(yīng)手。一次次的經(jīng)驗(yàn)累積和不斷的揣摩用戶心理，最終才能成長(zhǎng)為一名合格的活動(dòng)策劃人。正所謂師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人。掌握了一些初級(jí)的知識(shí)，只能規(guī)規(guī)矩矩的解決一些問(wèn)題，要想真正做好，還需要自己在實(shí)踐中的不斷摸索。

4 實(shí)習(xí)的主要收獲和體會(huì)

在這次八周的實(shí)習(xí)中，www.628tf.com我最大的收獲就是對(duì)運(yùn)營(yíng)這項(xiàng)工作有了基本的了解以及學(xué)習(xí)和實(shí)踐了活動(dòng)策劃的知識(shí)。在實(shí)踐了一些大學(xué)里學(xué)到的知識(shí)的同時(shí)，也學(xué)到了很多在大學(xué)里學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。作為一名即將走出校園的大學(xué)生，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)讓我真正認(rèn)識(shí)到自己將要走向社會(huì)，讓我對(duì)社會(huì)的需求有了更好的認(rèn)識(shí)，為我今后職業(yè)生涯指明了方向。

首先，這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活讓我意識(shí)到自身所學(xué)和社會(huì)所需之間的差距。當(dāng)了十多年的學(xué)生，在學(xué)校的庇佑下成長(zhǎng)，每天想的只是如何取得一個(gè)好成績(jī)?？荚囈彩钦罩鴷颈?，完全沒有主動(dòng)去學(xué)習(xí)某一方面知識(shí)的沖動(dòng)。到了工作崗位上才發(fā)現(xiàn)，學(xué)校課本上講的都是基礎(chǔ)理論，在真正工作中遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。特別是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，行業(yè)知識(shí)日新月異，只有不斷的獲取新知識(shí)，不斷的充實(shí)自己，才不會(huì)被行業(yè)所淘汰。

其次，也讓我也完成了從學(xué)校學(xué)生到公司職員的一個(gè)身份的轉(zhuǎn)變。在學(xué)校，每天學(xué)習(xí)都靠自覺，學(xué)不學(xué)都是自己的。但是在公司里，你是公司的一名員工，員工的價(jià)值就是靠你能否為公司解決問(wèn)題來(lái)決定。只有不斷的，更好的為公司解決問(wèn)題，你在公司的價(jià)值才會(huì)得到體現(xiàn)和提高，你的職業(yè)生涯才會(huì)越走越好。在剛進(jìn)公司的時(shí)候，其實(shí)我一些自己的工作抱有個(gè)人情緒，覺得自己不喜歡做這樣的事情，對(duì)工作抱有有抵觸情緒。后來(lái)在上司的指點(diǎn)下才明白，其實(shí)在工作中不應(yīng)該憑借自己的個(gè)人喜好來(lái)判斷工作是否適合自己。其實(shí)只是你內(nèi)心覺得自己不喜歡做這樣事情，但是假設(shè)你很適合做這樣工作，并且出色的完成了這樣工作。這樣，你就會(huì)獲得贊許，你的內(nèi)心就會(huì)有成就感，會(huì)不會(huì)慢慢你也會(huì)喜歡這樣工作。在工作中要勇于嘗試，去發(fā)現(xiàn)自己真正適合的工作，才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值所在。

最后，我也學(xué)會(huì)了在工作中應(yīng)該具有高度的責(zé)任心和合作能力。有時(shí)候公司的事情繁瑣又無(wú)聊，但是卻不可或缺。當(dāng)一項(xiàng)任務(wù)落到自己頭上時(shí)，就代表著無(wú)論如何我都要把這項(xiàng)工作做好。如果這個(gè)時(shí)候散漫推脫就會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程。每一個(gè)項(xiàng)目需要團(tuán)隊(duì)的合作，一個(gè)人的失誤就會(huì)讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)遭受損失，甚至影響整個(gè)公司的業(yè)務(wù)。在團(tuán)隊(duì)中，一個(gè)人埋頭盲干也是不行的。公司里的每個(gè)人都是在為公司解決問(wèn)題，每個(gè)人都有他擅長(zhǎng)的部分。每個(gè)人都發(fā)揮其長(zhǎng)，整個(gè)工作效率才會(huì)高。

通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，讓我更清楚地了解自身的優(yōu)勢(shì)和不足，學(xué)會(huì)了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，更為我今后步入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。