【摘要】我國檔案網站的建立是從檔案館自身業務需求出發，目的主要是提供全面系統的檔案信息服務。檔案網站的建立初衷、設計思路和方法技術上的局限使其無法創造良好的檔案網站用戶體驗，使用戶在使用網站時面臨著諸多問題，限制了檔案網站效用的發揮。本文在闡述用戶體驗及檔案網站優化等相關概念的基礎上，分析用戶體驗對于優化檔案網站的意義以及當前檔案網站用戶體驗建設方面存在的不足。最后站在用戶體驗的視角上，從轉變觀念、改進網站設計、加強資源建設、加強網站管理等四個方面提出優化檔案網站的對策。

【關鍵詞】用戶體驗；檔案網站；網站優化

目錄

摘要

Abstract

一、用戶體驗與檔案網站優化的關系-3

    (一）用戶體驗-3

   （二）檔案網站優化-3

   （三）用戶體驗與檔案網站優化的關系-4

       1.提升用戶體驗是檔案網站優化的題中之意-3

       2.用戶體驗理念是檔案網站優化的新視角-4

二、基于用戶體驗視角開展檔案網站優化的意義-5

    (一）用戶體驗理念有助于增強檔案網站服務的親民性-5

   （二）用戶體驗視角有利于突破檔案網站傳統的信息服務模式-5

   （三）用戶體驗的優化有利于提高檔案網站的利用率-6

三、檔案網站優化中用戶體驗建設的不足-7

   （一）檔案網站建設缺乏標準，用戶體驗關注度低-7

   （二）網站設計有待改進，服務功能發揮受限-7

   （三）信息資源建設有待完善，信息需求滿足度低-8

   （四）網站日常管理不力，用戶體驗評估標準不一-9

四、基于用戶體驗開展檔案網站優化的措施-10

   （一）重視檔案網站用戶體驗優化，建立檔案網站建設標準-10

       1.建立用戶主導思想-10

       2.精準定位優化方向-10

       3.有序落實優化方案-10

       4.形成檔案網站建設標準-11

   （二）圍繞用戶開展檔案網站設計，加快檔案網站性能優化-11

   （三）加強檔案網站信息資源建設，形成檔案網站資源特色-12

   （四）加強檔案網站日常管理，明確網站用戶體驗評估標準-13

結  語-14

參考文獻-15

致謝-16