摘要：如果說互聯網技術改變了媒介的生產模式和運作方式，那么微博的誕生便打開了政務管理新世界的大門。中國在微博上進行政務管理實踐的探索使得我國政務文明與民主化程度開啟了新的篇章。引領政務在微博上探索的第一家微博出現于2009年，在此之后政務微博在全國各地的開通風靡一時。微博政務管理自上而下與自下而上的融合顛覆地打破了政府與民眾之間難以逾越的鴻溝，也成為政府自我形象整飭和維護日常關系的新渠道，這對于處于轉型期社會矛盾頻發的中國有了一定程度的積極作用。“淮安發布”作為江蘇省淮安市的主流政務微博，占據著淮安市政務微博的頭把交椅，并且對地方政府形象塑造產生了潛移默化的影響。但是在日常運營過程中，“淮安發布”存在著一些諸如微博中網絡語言過于頻繁輕浮弱化政務微博公信力、形式大于應用并且缺乏與公眾互動機制，二次加工過多缺乏原創性等一些不足和問題，這導致了地方政府形象塑造大打折扣甚至產生了一些負面作用。當下政務微博存在的弊端需要管理人員對微博日常運營進行不斷總結并進行自我反思，增加原創力度，形成一整套先進的現代化政務微博管理手段，助推地方政府形象的塑造與建構。

關鍵詞：政務微博，政府形象，淮安發布

目錄

摘要

Abstract

一、引言-4

二、文獻綜述-4

三、政務微博概述-6

（一）政務微博的定義-6

（二）政務微博的傳播特點-6

四、地方政務微博對地方政府形象塑造的意義-8

（一）傳播手段富媒體化呈現，政府形象更為豐滿-8

（二）“微語言”緩解“官腔”，縮短官民之間距離-8

（三）反饋渠道直接便利，民意上達行之有效-9

五、地方政務微博在地方政府形象建構中存在的問題——以“淮安發布”為例-9

（一）政務微博人氣度低，傳受雙方缺乏互動-9

（二）原創力度弱化，二次加工占比例大-9

（三）發布內容過度娛樂化，公信力有所下滑-10

（四）微博管理員媒介素養缺失，品牌個性模糊-10

六、積極打造政務微博，提升政府形象-11

（一）加強公共關系維護，共建官民話語體系-11

（二）提高原創內容比例，彰顯地方特色-11

（三）謹慎“微語言”的運用，守住公信力底線-12

（四）提升微博管理員媒介素養，真正為民所謀-12

結  語-13

參 考 文 獻-14

致 謝-15