摘要:對于主題游樂公園而言，游客品牌形象的認知，不僅是其進行形象設計的基礎，也是其做好形象宣傳推廣，提高游客認知水平的有效手段，對于主題游樂公園提高自身水平和發展定位都有非常重要的意義。本文章通過搜集并整理了大量的國內外文獻發現了主題樂園的發展勢頭迅猛，但是國內外對于形象感知的研究還是很少涉及所以確立了此研究的切入點，以上海迪士尼主題樂園為例，為對大型主題游樂園旅游目的地品牌形象研究。本文主要通過對上海迪士尼主題樂園大眾對其的感知不同之處來研究迪士尼這個品牌形象感知差異。分析所帶來的影響并給出合理的意見與建議。

關鍵詞：上海迪士尼主題樂園；品牌形象；旅游品牌形象感知

目錄

摘要

ABSTRACT

第一章 緒論-1

1.1研究背景-1

1.2研究意義-1

1.3研究方法-1

1.3.1文獻資料綜述法-1

1.3.2定性分析與定量分析相結合-2

1.3.3案例研究法-2

第二章 相關概念及理論基礎-3

2.1相關概念-3

2.1.1品牌形象-3

2.2.2迪士尼樂園-3

2.2理論基礎-3

2.2.1品牌形象理論-3

2.2.2品牌選擇與游客行為理論-4

第三章 上海迪士尼樂園品牌形象現狀-5

3.1關于上海迪士尼樂園-5

3.1.1上海迪士尼樂園簡介-5

3.1.2上海迪士尼樂園特點-5

3.1.3上海迪士尼樂園-6

3.2問卷調查-6

3.2.1問卷設計與調查內容-6

3.2.2調查問卷數據分析-6

3.3調查結果-12

3.3.1、品牌認知形象評價分析-13

3.3.2、情感形象評價分析-14

3.3.3、整體形象感知評價分析-15

第四章 提升上海迪士尼樂園品牌形象的建議-16

4.1通過調查反映的不足之處-16

4.2改善迪士尼樂園品牌產品的建議-16

4.2.1抓住游客心理，完善上海迪士尼樂園的軟硬件設施-16

4.2.2加強大客流監測和預警，提升排隊引流的效率-16

4.2.3實施游客滿意策略，加強游客滿意的管理-17

結束語-18

致  謝-19

參考文獻-20

附錄-22