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摘要:有很多原因會影響產品銷售,而企業文化是其中一個原因。在今天大發展的經濟狀態下,企業文化對產品的銷售影響越來越大,而消費者也越來越看重企業文化中的行為文化。一個好的企業行為文化必然會給產品銷售帶來可觀的效果,因此,對于企業行為文化對產品銷售的影響研究也成為了熱門的話題。 這篇論文主要是分析企業行為文化對產品銷售的影響,分別從企業行為文化的作用、企業行為文化與產品銷售的關系和企業行為文化影響產品銷售的因素方面對企業行為文化如何更好的作用于產品銷售提出建議,并結合“星巴克”的例子來分析企業行為文化與產品銷售。經過分析,認為企業應該要建立個性的企業行為文化、尊重員工、對員工進行規范化的培訓等方面來促進企業行為文化對產品銷售的作用。 關鍵詞:產品銷售;企業行為文化;星巴克
目錄 摘要 ABSTRACT 第一章 緒論-1 1.1 研究背景-1 1.2 文獻綜述-1 1.3 課題研究意義-2 第二章 主要概念的論述-3 2.1 主要概念-3 2.1.1企業文化-3 2.1.2企業行為文化-3 2.1.3企業行為文化的作用-4 (一)激勵作用-4 (二)導向作用-4 (三)約束作用-4 (四)凝聚作用-5 2.1.3 產品銷售-5 第三章 企業行為文化與產品銷售的關系——以“星巴克”為例-6 3.1 企業行為文化與產品銷售的聯系-6 3.1.1 企業行為文化與產品銷售相輔相成-6 3.1.2 企業行為文化抑制產品銷售-7 3.2 企業行為文化影響產品銷售的因素-8 3.2.1 內部因素-8 (一)企業家的決策-8 (二)模范人物的的表率-8 (三)員工的服務態度-9 3.2.2 外部因素-10 (一)公關活動挽回形象-10 (二)公益活動樹立形象-10 第四章 企業行為文化促進產品銷售的建議-11 4.1 塑造企業員工的行為文化-11 4.1.1 加強制度建設-11 4.1.2 加強員工的行為規范-11 4.1.3 加強對員工的培訓-11 4.2 企業家做好榜樣作用-12 4.3 創造先進的企業行為文化-12 4.4 多開展公益活動,提升社會影響力-12 4.5 塑造“以人為本”的企業行為文化-13 結束語-15 致謝-16 主要參考文獻-17 |