摘要:人力資源管理是上世紀九十年代末才引進國內來的理念，屬于比較新的專業，國內對人力資源管理的研究起步較晚，一般的研究主要針對整個人力資源管理這個系統，各行各業的細分研究比較少。像專門針對房產中介的人力資源研究更少。本文研究方向為中介公司的人力資源管理現狀，要想對中介公司這樣的中小企業進行人力資源管理的分析，首先要了解國內現階段人力資源管理的普遍現狀，再由此及彼，探索中介企業人力資源管理現狀，最后再由一般到特殊，以順馳不動產為例，結合實際分析中介公司人力資源管理的現狀。并結合自身在房產中介實習的感受，得出在現在嚴峻的國家對房產的調控政策下，中介應如何通過做好人力資源管理來提高自身競爭力，以更好的促進自身的發展。

關鍵詞： 房產中介  中小企業  人員招聘 人員培訓

目錄

摘要

ABSTRACT

緒論-1

1.1 研究背景及目的-1

1.2 研究方法-1

第2章 中小企業人力資源管理存在的問題及對策-3

2.1中小企業人力資源管理存在的問題-3

2.1.1 人才整體素質不高，流失嚴重-3

2.1.2 人才管理模式落后-3

2.1.3 普遍缺乏人力資源規劃-3

2.2加強中小企業人力資源管理的對策-3

2.2.1 完善培訓制度，加強與員工的溝通-3

2.2.2 完善中小企業人力資源管理模式-4

2.2.3 把人力資源管理提到戰略高度-4

第3章 房產中介公司人力資源管理的現狀-5

3.1 房產中介公司人力資源管理的問題及對策研究-5

3.1.1 招聘問題－人力資源招聘、增選-5

3.1.2 投資問題－人力資源開發問題-5

3.1.3 價值分配-6

3.2 房產中介公司人力資源管理在新時期的發展方向研究-7

3.2.1 制定品牌發展戰略-7

3.2.2 建立高素質的行業人才隊伍企業的競爭歸根結底是人才的競爭-7

3.2.3 打造服務深耕的能力-7

3.2.4 創新研發的能力-8

第4章 無錫順馳不動產的人力資源管理-11

4.1  順馳不動產的人員流動與招聘-11

4.2 順馳不動產的新員工入職培訓-11

第5章 順馳不動產面臨的人力資源問題及解決方法-13

5.1 現階段房產中介在新形勢下人力資源管理面臨的問題-13

5.2 現階段房產中介在新形勢下面臨的現實問題的解決方法研究-13

參考文獻-15

致  謝-17