摘要：隨著互聯網信息技術的不斷發展，電子商務正在經濟發展中起到越來越重要的作用。憑借著互聯網迅速的信息傳遞能力，電子商務企業打破了地域與時間的限制，正以傳統企業無法企及的速度發展。然而，隨著大量企業的盲目進入，缺乏完善的管理機制和成本控制，為數眾多的電子商務企業紛紛破產。本文從供應鏈視角對電子商務企業進行分析，研究“蘇寧云商”的成本控制戰略，旨在找出電子商務企業成本控制中存在的問題并結合供應鏈成本控制理論深入分析，從而提出可能的改進方向與建議，希望對電子商務企業的穩步發展有所幫助。

關鍵詞：電子商務；供應鏈；成本控制；建議

目錄

摘要

Abstract

1引言-1

1.1問題的提出-1

1.2選題背景與研究意義-1

1.2.1選題背景-1

1.2.2研究意義-2

1.3國內外研究現狀-2

2相關理論基礎-3

2.1電子商務企業的定義與分類-3

2.2供應鏈成本控制理論-3

2.2.1供應鏈成本控制的定義-3

2.2.2供應鏈成本控制的理論基礎-4

2.2.3供應鏈成本控制方法-4

3電子商務企業成本控制問題分析-5

3.1電子商務企業的成本構成-5

3.1.1安全與法律成本-5

3.1.2技術成本-5

3.1.3配送成本-6

3.2成本控制現狀分析-6

3.2.1物流成本控制較弱-6

3.2.2未對庫存成本的管理給予足夠重視-7

3.2.3缺乏對逆向物流成本的控制意識-7

3.2.4客戶成本較高-7

3.2.5相關體系不完善-7

3.3電子商務企業成本控制問題的原因探究-8

3.3.1商業經營模式不合理-8

3.3.2缺乏現代化的成本控制意識-8

3.3.3未選擇合適的物流運營模式-8

3.3.4缺乏對客戶應有的重視-9

3.3.5缺乏高素質的專業人才-9

4電子商務企業成本控制實例分析-9

4.1蘇寧云商簡介-9

4.2蘇寧云商的經營策略探析-10

4.2.1蘇寧云商的發展戰略-10

4.2.2蘇寧云商的組織架構-10

4.2.3蘇寧云商的市場營銷策略-10

4.3 “蘇寧云商”的成本控制狀況分析-11

4.3.1“蘇寧云商”的成本控制成果-11

4.3.2“蘇寧云商”的成本控制缺陷-12

5總結-12

參考文獻-14