摘要:雖然電子商務在我國的發展起步較晚，但是發展勢頭迅猛。隨著網絡的高速發展，越來越多的消費者更傾向于高效便捷的消費方式，旅游業與電子商務相結合的新型行業模式應勢而生，消費者逐漸對旅游電子商務認知并接受這種新的消費模式。旅游電子商務是網絡科技與旅游行業融合的產物，對發展旅游業、實現旅游資源整合有著不同凡響的意義。徐州市在發展旅游方面具有一定的自身優勢，主要體現在以下幾個方面：第一，相關旅游設施相對完善；第二，地理位置相對較好；第三，交通比較便利；第四，已經建立了一定的客源市場等，上述優勢為旅游電子商務的建設奠定了良好基礎。

但是徐州市的旅游電子商務發展情況不是很理想。在本次研究中主要關注的是徐州市的旅游電子商務問題，首先對該地區旅游電子商務的發展情況進行了透徹的分析，并挖掘了目前徐州市在發展旅游電子商務時存在的一些不足之處。接下來，以前面的研究為基礎，針對具體問題，提出了一些對策，希望可以幫助徐州市更好的發展旅游電子商務。

關鍵詞  電子商務；旅游；徐州市

目錄

摘要

Abstract

1 緒論-1

1.1研究背景及研究意義-1

1.1.1研究背景-1

1.1.2研究意義-1

1.2研究方法與研究技術路線-1

1.2.1研究方法-1

1.2.2研究技術路線-1

1.3文獻綜述-2

1.3.1國外文獻綜述-2

1.3.2國內文獻綜述-3

2 旅游電子商務相關理論-4

2.1電子商務的概念-4

2.2旅游電子商務的概念-4

2.3旅游電子商務的分類-4

2.4旅游電子商務的主要功能-4

3 徐州市旅游電子發展概況-6

3.1徐州市旅游業發展概述-6

3.1.1徐州旅游資源簡介-6

3.1.2徐州旅游業發展狀況-6

3.2 徐州市旅游電子發展現狀-7

3.2.1政府主導建設的網站-7

3.2.2徐州市旅游企業自建的旅游網站-8

3.2.3在線旅游服務供應商的網站-9

3.2.4手機移動客戶端-10

4 徐州市旅游電子商務發展存在的問題-11

4.1政府的主導作用發揮不明顯-11

4.2傳統旅游企業不夠重視電子商務-11

4.3網站服務項目單一、滿足不了游客個性化的需求-11

4.4缺乏復合型人才-12

4.5旅游移動端推廣力度不足-12

5 徐州市旅游電子發展策略-13

5.1加強政府的主導作用-13

5.2傳統旅游企業轉變觀念，大力發展電子商務-13

5.3挖掘特色項目，開展個性化服務-14

5.4注重對復合性人才的培養-14

5.5加強移動端在旅游業中的應用-15

結論-16

致謝-17

參考文獻-18