摘要:隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和消費者購買力的提高，消費者的消費水平已然上升了一個檔次，從追求物質(zhì)性的實體消費更多地轉(zhuǎn)向精神層次的享受和體驗。基于這兩點，現(xiàn)在炙手可熱的旅游業(yè)就面臨著轉(zhuǎn)型，而體驗營銷的出現(xiàn)給旅游業(yè)注入了新血液的同時也開辟了一條新的出路。旅游景區(qū)能否通過體驗營銷的途徑，利用自身的優(yōu)勢開發(fā)出讓游客煥然一新的產(chǎn)品和環(huán)境決定著旅游景區(qū)能否更近一步。中衛(wèi)沙坡頭是國家首批5A級景區(qū)，是寧夏著名旅游勝地，不僅是因為其獨特的自然資源更是以治沙成果享譽世界。沙坡頭景區(qū)提供沙漠旅游體驗產(chǎn)品，具有獨特的沙漠特色。

本文在體驗經(jīng)濟(jì)和新媒體兩個大背景下，概括了體驗營銷以及體驗營銷對于景區(qū)發(fā)展的重要性。通過對沙坡頭景區(qū)存在的問題以及運用SWOT分析法對沙坡頭景區(qū)開發(fā)現(xiàn)狀進(jìn)行了全面分析，針對問題從體驗營銷的產(chǎn)品、促銷、價格、渠道四個方面設(shè)計出體驗營銷策略，并提出對于策略實施的可靠對策。通過解決沙坡頭景區(qū)存在的問題，運用恰當(dāng)?shù)捏w驗營銷策略以期吸引更多游客，提升沙坡頭景區(qū)的旅游知名度、美譽度，近而提高當(dāng)?shù)鼐用竦穆糜问杖搿?/p>

關(guān)鍵詞 體驗營銷；新媒體；沙坡頭；營銷策略

目錄

摘要

Abstract

1 緒論-1

1.1 選題背景-1

1.1.1 體驗經(jīng)濟(jì)的到來促使體驗營銷的產(chǎn)生-1

1.1.2 新媒體時代使新媒體成為體驗營銷的重要工具-1

1.2 研究意義-1

1.2.1 理論意義-1

1.2.2 現(xiàn)實意義-2

1.3 國內(nèi)外體驗營銷研究現(xiàn)狀-2

1.3.1 國外研究現(xiàn)狀-2

1.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀-2

1.4 研究內(nèi)容、方法以及技術(shù)路線-3

1.4.1 研究內(nèi)容-3

1.4.2 研究方法-3

1.4.3 技術(shù)路線-4

2 體驗營銷的概述及其應(yīng)用-5

2.1 體驗營銷的涵義與特征-5

2.1.1 體驗營銷的涵義-5

2.1.2 體驗營銷的特征-5

2.1.3 體驗營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別-5

2.2 體驗營銷在現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用-6

3 旅游景區(qū)實施體驗營銷的必要性分析-7

3.1 體驗經(jīng)濟(jì)時代旅游者需求發(fā)生轉(zhuǎn)變-7

3.2 實施體驗營銷是景區(qū)發(fā)展的需要-7

3.3 實施體驗營銷有利于景區(qū)產(chǎn)品的升級換代-7

3.4 實施體驗營銷有利于產(chǎn)品和服務(wù)獨樹一幟-7

3.5 實施體驗營銷有利于產(chǎn)品和服務(wù)更具吸引力-8

4 沙坡頭概況與存在的問題-9

4.1 沙坡頭概況-9

4.2 沙坡頭景區(qū)旅游體驗存在的問題及原因-9

4.2.1 沙漠旅游同質(zhì)化嚴(yán)重缺乏特色-9

4.2.2 旅游體驗受季節(jié)影響導(dǎo)致游客數(shù)量季節(jié)分布不均-9

4.2.3 旅游體驗存在安全隱患-10

4.2.4 旅游環(huán)境退化導(dǎo)致旅游體驗下降-10

5 沙坡頭的體驗營銷策略-11

5.1 沙坡頭體驗營銷的產(chǎn)品策略-11

5.1.1 設(shè)計多元化產(chǎn)品項目-11

5.1.2 增設(shè)夜間體驗項目填補季節(jié)空缺-11

5.1.3 與游客互動的體驗服務(wù)-12

5.2 沙坡頭體驗營銷的促銷策略-12

5.2.1 發(fā)揮傳統(tǒng)媒介優(yōu)勢-12

5.2.2 選擇形象代言人突出名人效應(yīng)-12

5.3 沙坡頭體驗營銷的價格策略-13

5.3.1 設(shè)計多元化門票組合-13

5.3.2 規(guī)范旅游產(chǎn)品以及周圍生活消費價格-13

5.4 沙坡頭景區(qū)基于新媒體體驗營銷渠道策略-13

5.4.1 旅游官網(wǎng)營銷策略-13

5.4.2 微博營銷策略-13

5.4.3 微信營銷策略-14

5.4.4 網(wǎng)游平臺的營銷策略-14

6 沙坡頭實施體驗營銷策略的保障措施-16

6.1 注重人才培養(yǎng)和引進(jìn)-16

6.1.1 加強人才引進(jìn)-16

6.1.2 做好內(nèi)部員工培訓(xùn)-16

6.2 拓寬融資渠道-16

6.3 落實旅游節(jié)日宣傳-16

6.4 確保旅游活動與環(huán)境相協(xié)調(diào)-17

6.5 提高旅游安全建設(shè)-17

結(jié)論-18

致謝-19

參考文獻(xiàn)-20