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摘要：中小企業(yè)由于自身的局限，一旦遇到危機，就會面臨著生死攸關(guān)的問題。作為中小企業(yè)的秘書，在企業(yè)中扮演著重要的角色，但他們并不能很好的發(fā)揮角色的作用。在企業(yè)發(fā)生危機時，不能積極地輔助領(lǐng)導(dǎo)來處理危機；在日常的工作中，也不能及時發(fā)現(xiàn)潛在的危機，積極地輔助領(lǐng)導(dǎo)將危機遏制在萌芽中。正是基于這一點，在對中小企業(yè)充分了解的基礎(chǔ)上，通過分析，得出了中小企業(yè)產(chǎn)生危機的原因根源。通過研究中小企業(yè)秘書職能，得出了秘書在預(yù)防和應(yīng)對危機時應(yīng)當(dāng)采取的危機應(yīng)對策略。這樣秘書在日常工作中就能及時發(fā)現(xiàn)各種潛在的危機，并運用策略協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)將危機遏制在萌芽中；秘書也能在企業(yè)發(fā)生危機時積極的開展工作，運用有效的策略來幫助領(lǐng)導(dǎo)解決各種危機，這樣企業(yè)就能獲得更長遠(yuǎn)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞 中小企業(yè)；危機；秘書；策略

目錄

摘要

Abstract

1序言-1

2中小企業(yè)所遇危機種類-2

2.1經(jīng)濟危機-2

2.2公關(guān)危機-2

2.3人才流失危機-2

2.4管理危機-2

3中小企業(yè)危機產(chǎn)生的原因-3

3.1經(jīng)濟危機造成企業(yè)產(chǎn)生危機的主觀原因-3

3.2公關(guān)危機產(chǎn)生的原因-3

3.3人才流失危機產(chǎn)生的原因-4

3.4管理危機產(chǎn)生的原因-5

4中小企業(yè)秘書應(yīng)對危機的策略-6

4.1加強信息的收集與處理-6

4.2輔助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策-7

4.3做好協(xié)調(diào)工作-8

4.4加強檢查督辦-8

4.5 做好公關(guān)工作，幫助企業(yè)從容面對危機-9

結(jié)語-12

致謝-13

參考文獻(xiàn)-14