內(nèi)容摘要：彈幕視頻，這個(gè)從 ACGN 圈誕生的小眾產(chǎn)物，從其誕生到現(xiàn)在幾乎占領(lǐng)所有網(wǎng)絡(luò)視頻的時(shí)間不過短短幾年而已。如今在國(guó)內(nèi)，除了有 Acfun 和 Bilibili 這樣專業(yè)的彈幕視頻網(wǎng)站，優(yōu)酷、騰訊、愛奇藝等傳統(tǒng)的主流視頻網(wǎng)站也相繼引進(jìn)了彈幕功能，此外，還有日均用戶活躍量以千萬(wàn)計(jì)的戰(zhàn)旗、斗魚這樣的網(wǎng)絡(luò)直播網(wǎng)站也少不了彈幕的支撐。

本文分為五個(gè)部分，旨在分析 Acfun 這一國(guó)內(nèi)非常具有代表性的彈幕視頻網(wǎng)站的用戶傳播心理，從而指出如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代牢牢把握住用戶心理，提升用戶體驗(yàn)。第一部分簡(jiǎn)要梳理了彈幕視頻的發(fā)展歷程，指出了其誕生于二次元文化圈的事實(shí)；第二部分通過對(duì)彈幕視頻的傳播模式和傳播特征的分析，發(fā)現(xiàn)了其“實(shí)時(shí)共享、即時(shí)反饋”的根本特征，這是完全不同于傳統(tǒng)視頻評(píng)論模式的；第三部分圍繞用戶的傳播心理，通過對(duì)用戶群體的使用習(xí)慣、使用動(dòng)機(jī)、心理特征、自我認(rèn)同等方面的分析，揭示了該用戶群體互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代感到孤獨(dú)、熱衷于共享信息和解構(gòu)事物等等的共同特征；第四、五部分指出了彈幕視頻傳播中存在的彈幕禮儀缺失、用戶素質(zhì)參差不齊等問題，并對(duì)彈幕視頻網(wǎng)站管理者提出了關(guān)于如何把握用戶傳播心理、提升用戶體驗(yàn)的相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：彈幕 彈幕視頻 傳播心理 用戶心理

目錄

摘要

Abstract

一、引言

二、彈幕與彈幕視頻網(wǎng)站

（一）從彈幕到彈幕視頻

（二）主要彈幕視頻網(wǎng)站

三、彈幕視頻的傳播模式及傳播特征

（一）彈幕視頻的傳播模式

（二）彈幕視頻的傳播特征

四、彈幕視頻網(wǎng)站用戶的傳播心理

（一）彈幕視頻網(wǎng)站用戶群體概述及彈幕使用習(xí)慣

（二）彈幕視頻網(wǎng)站用戶的文化認(rèn)同

（三）彈幕視頻網(wǎng)站用戶的使用動(dòng)機(jī)

（四）彈幕視頻網(wǎng)站用戶的心理特征

五、彈幕視頻網(wǎng)站用戶的傳播心理存在的問題

（一）用戶通過惡意刷屏宣泄情緒

（二）用戶通過發(fā)布不良信息尋求存在感

（三）用戶引發(fā)網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)以獲得滿足感

六、對(duì)于彈幕視頻網(wǎng)站管理用戶的建議

（一）提高用戶準(zhǔn)入門檻

（二）規(guī)范彈幕禮儀條例，加強(qiáng)彈幕禮儀宣傳培訓(xùn)

（三）優(yōu)化技術(shù)，加強(qiáng)彈幕評(píng)論內(nèi)容審核

（四）健全用戶舉報(bào)制度，完善用戶處罰機(jī)制

（五）以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和以人為本的系統(tǒng)設(shè)計(jì)吸引優(yōu)質(zhì)用戶

七、結(jié)語(yǔ)

參考文獻(xiàn)

致謝