摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)信息化的迅猛發(fā)展，廣大用戶群體對(duì)圖書館的需求從傳統(tǒng)的借還式服務(wù)模式到更加具有針對(duì)性的全面高效的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。數(shù)字化信息技術(shù)的到來也給圖書館傳統(tǒng)服務(wù)模式帶來了一定的沖擊。因此，針對(duì)各個(gè)用戶的需求提供個(gè)性化的服務(wù)對(duì)于圖書館的可持續(xù)健康發(fā)展及充分滿足用戶群體的需求具有重要的意義。本文闡述了當(dāng)前圖書館個(gè)性化服務(wù)的現(xiàn)狀和圖書館個(gè)性化服務(wù)體系建設(shè)的重要意義。同時(shí)根據(jù)當(dāng)前圖書館的現(xiàn)狀提出了基于用戶需求的圖書館個(gè)性化服務(wù)體系的構(gòu)建方法。并且根據(jù)圖書館個(gè)性化服務(wù)中存在的問題提出了進(jìn)一步完善圖書館個(gè)性化服務(wù)的策略，為圖書館用戶需求的滿足及個(gè)性化服務(wù)的良好開展提供了借鑒的意義。

關(guān)鍵詞：圖書館；用戶需求；個(gè)性化服務(wù)；構(gòu)建和策略

目錄

摘要

Abstract

前言-3

1 我國(guó)圖書館個(gè)性化服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀-4

1.1 圖書館個(gè)性化服務(wù)的內(nèi)涵及特點(diǎn)-4

1.1.1圖書館個(gè)性化服務(wù)的內(nèi)涵-5

1.1.2 圖書館個(gè)性化服務(wù)的特點(diǎn)-5

1.2 圖書館個(gè)性化服務(wù)的類型及意義-6

1.2.1 圖書館個(gè)性化服務(wù)的類型-6

1.2.2 圖書館開展個(gè)性化服務(wù)的意義-7

1.3 圖書館個(gè)性化服務(wù)存在的問題-7

1.3.1 相關(guān)管理機(jī)制的不健全-8

1.3.2 圖書館個(gè)性化服務(wù)意識(shí)的缺乏-8

1.3.3 個(gè)性化信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的不完善-8

1.3.4 相關(guān)的法律法規(guī)不健全-9

2 基于用戶需求的圖書館個(gè)性化服務(wù)體系的構(gòu)建-10

2.1 搭建用戶個(gè)人數(shù)字圖書館平臺(tái)-10

2.2 建立定期宣傳及推廣的機(jī)制-10

2.3 建立在線咨詢交流的體系-11

2.4 建立標(biāo)準(zhǔn)化的個(gè)性化服務(wù)-12

3 完善圖書館個(gè)性化服務(wù)的策略-13

3.1 完善技術(shù)加強(qiáng)技術(shù)層面的革新-13

3.2 完善用戶的反饋服務(wù)機(jī)制-13

3.3 提高服務(wù)人員的綜合素質(zhì)水平-14

3.4 完善用戶隱私及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)機(jī)制-14

結(jié)論-16

參考文獻(xiàn)-17

致謝-19