摘要：當代信息技術飛速發展，知識已經成為企業獲得持續發展的重要動力之一，知識管理也因此越來越受到重視。信息咨詢公司作為知識行業的典型代表，對知識管理這一概念理解更為深刻，知識管理成果也更為豐富，但是國際咨詢公司知識管理水平發展存在不平衡。本文將全面總結我國信息咨詢公司知識管理存在的問題，借鑒國外先進經驗，從而實現本土信息咨詢公司的快速發展。

關鍵詞：咨詢公司；知識管理；隱性知識；改進

目錄

摘要

Abstract

1.知識管理概述-1

1.1知識管理的定義-2

1.2知識的類型及其管理模式-2

2.咨詢公司與知識管理-3

2.1咨詢公司-3

2.2咨詢公司知識管理的特點-4

2.2.1知識是咨詢公司的核心生產要素-4

2.2.2業務過程實質為知識管理過程-5

2.2.3公司最終產品為智力產品-5

2.3知識管理對于咨詢公司的重要性-5

3.我國咨詢公司知識管理問題分析-6

3.1我國咨詢公司知識管理存在的問題-6

3.1.1知識管理觀念落后-6

3.1.2信息基礎設施建設落后-6

3.1.3缺乏與知識管理相適應的組織文化-7

3.1.4組織結構阻礙知識交流-7

3.2導致知識管理問題的原因-7

3.2.1我國知識產權保護滯后-7

3.2.2國家信息技術基礎設施建設落后-8

3.2.3我國公司競爭文化大于共享文化-8

4.我國咨詢公司知識管理改進建議-8

4.1設立獨立的知識管理部門-8

4.2建立完善的信息基礎設施-8

4.3培養樂于分享交流的組織文化-9

4.4建立扁平化的組織結構-9

4.5以知識為核心的績效管理制度-10

4.6建立T型人才結構-10

4.7知識管理與業務流程相結合-11

5.結語-11

參考文獻-12

致謝-13