摘要：新信息環境下公共圖書館的服務重心由單純的存儲和提供信息資源服務轉向提供信息挖掘、社會教育，文化休閑一體化的一站式服務，公共圖書館服務轉型的課題也被提上日程。本文利用文獻調查法與案例分析法，對公共圖書館服務轉型這一課題進行了分析研究。結論表明，現代公共圖書館服務已發生質變，核心服務已由基于文獻的知識服務轉變為基于空間和設施的公共服務。同時公共圖書館工作中心由文獻資源逐漸向讀者需求轉移。公共圖書館讀者服務較之從前更為多元化、個性化，且服務空間從館內延伸至館外，從線下延伸至線上，保證了圖書館服務的及時性與便捷性。但由于受資金投入限制，公共圖書館轉型發展水平因地域差異而有較大落差；同時，有些公共圖書館在轉型過程中“求量不求質”，新型服務推出后讀者體驗不佳。公共圖書館應當在轉型過程中謀求合作，通過提升圖書館員專業素質、改善自身軟硬件設施、持續維護公共圖書館新服務等方法更好地向科學方向進行轉型。

關鍵詞：公共圖書館 服務轉型 圖書館服務

目錄

摘要

Abstract

1 緒論-3

1.1 選題意義-3

1.2 研究綜述-3

1.3 研究方法-4

1.4 本文所涉及的重要概念-4

1.4.1 公共圖書館傳統服務-4

1.4.2 公共圖書館新型服務-5

1.4.3 公共圖書館服務轉型-5

2 公共圖書館服務轉型的時代背景-6

2.1黨和國家的重視-6

2.2公共圖書館制度的發展-6

2.3人對公共圖書館的要求越來越高-7

2.4 技術的發展進步-7

3 公共圖書館服務轉型-8

3.1研究對象的選擇-8

3.2公共圖書館的傳統服務-8

3.3公共圖書館的新型服務-10

3.3.1 虛擬空間和時間延伸服務-10

3.3.2空間和時間延伸服務-12

3.3.3社會教育與知識管理服務-14

3.4公共圖書館服務轉型的特點-17

3.4.1 服務空間從館內延伸至館外，線下延伸至線上-17

3.4.2 服務內容愈加人性化-17

3.4.3 服務類型多元化發展-17

4 公共圖書館服務轉型中存在的問題與建議-19

4.1公共圖書館服務轉型過程中存在的問題-19

4.1.1新型服務前期建設不到位-19

4.1.2新型服務后期維護不到位-19

4.1.3公共圖書館地域性、層級性發展差異-20

4.2針對公共圖書館服務轉型問題的建議-20

4.2.1改善新型服務前期建設工作-20

4.2.2加強新型服務的后期維護工作-21

4.2.3繼續加大經費投入-21

4.2.4積極開展合作交流-21

總結-23

參考文獻-24

致謝-27