摘要: 微信是在2011年1月21日由騰訊公司推出，它是一個免費的應用程序，以智能終端為載體，為智能手機用戶提供免費的即時的通訊服務。微信作為移動互聯(lián)網(wǎng)時期最便利的交流溝通工具，在很短的時間內(nèi)用戶數(shù)量超過了6億，2015年騰訊發(fā)布的微信用戶數(shù)據(jù)報告中統(tǒng)計出微信用戶已籠蓋了200多個國家，各企業(yè)品牌微信的公眾賬號數(shù)更是超過了800萬，并且每月微信用戶的活躍度達到了5.49億，大量的用戶儲備和龐大的信息交互數(shù)據(jù)更是讓很多企業(yè)、媒體等入駐微信，吸引了大量粉絲來關注，商家企業(yè)都爭先恐后的登錄。企業(yè)期望通過微信公眾平臺與更多的粉絲進行溝通，營銷自己的產(chǎn)品，微信粉絲量也因此受到更多商家和企業(yè)的重視，微信粉絲量對企業(yè)銷售業(yè)績來說確實是必不可少的一個因素，但有些企業(yè)管理者對企業(yè)微信營銷的研究存在不足，認識程度不高，只注重微信粉絲量卻忽視了其他要素。本文通過分析微信營銷、微信公眾平臺、微信傳播特點等理論借鑒微博粉絲量對營銷效果影響的相關研究，以AESAR模型為基礎，以幾家企業(yè)微信公眾平臺的后臺數(shù)據(jù)為數(shù)據(jù)來源，對企業(yè)微信營銷效果中的變量分組命名并建立模型，通過運用spss軟件進行數(shù)據(jù)的整理和分析，利用因子分析法給出合理建議。

通過實證數(shù)據(jù)分析可得：企業(yè)微信粉絲量對企業(yè)營銷效果有一定影響但不是唯一因素，提高企業(yè)和粉絲的互動頻率，提高粉絲活躍度，擴大品牌影響力等也是提高企業(yè)銷售業(yè)績的必不可少的因素。若企業(yè)只追求粉絲數(shù)量，會失去微信營銷的價值，不利于正確判斷粉絲量對銷售業(yè)績的影響。 

關鍵詞：微信營銷；營銷效果；粉絲數(shù)

目錄

摘要

ABSTRACT

一、 前 言-1

（一） 研究背景-1

（二） 研究目的與意義-1

（三） 研究思路與方法-2

（四） 創(chuàng)新點-3

二、 研究的相關理論與現(xiàn)狀-5

（一） 微信-5

（二） 微信營銷-6

（三） 微信、微博營銷的粉絲量與銷售業(yè)績-7

（四） 微信粉絲量的價值和微信營銷衡量標準-8

三、 構(gòu)建企業(yè)微信營銷效果評估體系-9

（一） 企業(yè)微信營銷效果評估體系構(gòu)建方法選擇-9

（二） 企業(yè)微信營銷效果評估體系的選取原則-10

（三） 企業(yè)微信營銷效果評估體系的構(gòu)建-11

四、 企業(yè)微信營銷效果評估實證數(shù)據(jù)分析-15

（一） 指標的選取-15

（二） 實證實證數(shù)據(jù)分析-16

1． 檢驗原始變量及提公因子-16

2． 建載荷矩陣并命名公因子-20

3． 分析公因子得分-22

五、 結(jié)論和前景-25

（一） 結(jié)論-25

（二） 前景-25

參考文獻-27

致謝-29