摘要:隨著中國互聯網的快速發展，依托網絡平臺進行交易的電子商務發展迅猛。B2B、B2C、C2C、O2O為其中主要的電子商務經營類型。B2C模式以其品質保證，物流快捷，消費者基數大而在中國電子商務整體交易額的比例不斷增加，不但取得了廣大網絡購物消費者的青睞，而且幫助我國企業開拓新市場，推動我國優化產業結構、促進產業轉型。

盈利模式是在確定的業務系統中企業利益的表現，是在市場競爭中，企業為爭取利益最大化而形成的商務及業務結構。盈利模式的核心是創造價值。本文通過對B2C電子商務典型案例京東的研究，分析了B2C電子商務盈利模式的相關概論，在此基礎上提出我國B2C電子商務企業未來發展的可行性建議。

本文同時提出我國政府規范電子商務企業的監管對策，對完善我國電子商務體系提出建議和意見。

關鍵詞：電子商務；B2C；盈利模式

目錄

摘要

ABSTRACT

第1章 緒論-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究目的-1

1.3 研究方法-1

第2章 電子商務盈利模式概述-3

2.1 電子商務的概念-3

2.1.1 電子商務的起源-3

2.1.2電子商務的定義與分類-3

2.2 電子商務盈利模式分析-3

2.2.1 盈利模式概念-3

2.2.2電子商務盈利來源-4

2.2.3 B2C電子商務盈利模式分類研究-4

第3章 中國B2C電子商務發展現況-7

3.1中國B2C電子商務發展態勢-7

3.2 政府對電子商務行業的監管-8

3.3 中國B2C電子商務企業的發展問題-9

第4章 中國B2C電子商務盈利建議-11

4.1中國B2C電商企業對策-11

4.1.1 注重精細化服務-11

4.1.2 建立完善的物流體系-11

4.1.3 加強自身品牌建設-11

4.1.4 注重后續服務-11

4.1.5 大力發展移動購物-11

4.1.6 培養電商專業人才-11

4.2 我國政府監管建議-11

第5章 B2C電商盈利模式案例研究-13

5.1 京東簡介及發展歷史-13

5.2 京東現狀-13

5.3 收入來源-14

5.4 成本構成-15

5.5 京東的運營優勢-16

5.5.1優質的客戶體驗-16

5.5.2完備的信息系統-17

5.5.3 完善的物流體系-17

5.6 京東未來盈利趨勢-18

5.6.1 注重移動購物-18

5.6.2 大力發展金融-18

第6章 結論-19

參考文獻-21

致  謝-22