達令全球好貨也是采用自營模式，前身是達令禮物店，，明星鹿晗是其正式股東。雖然憑借明星鹿晗，吸引了很多鹿晗粉絲的用戶，實際的用戶粘度并不夠，而且由下圖可知，達令全球好貨與小紅書在行業內還是有一定的差距的，在此，希望能夠通過小紅書大獲成功的紅五大促給達令全球好貨提供一些建議。

表 1：小紅書與達令全球好貨 2016 年 7 月相關數據對比1

跨境電商領域排名 月活躍人數 絕對活躍滲透率

小紅書 1 572.77 0.68%

達令全球好貨 4 91.56 0.11%

數據來源：Trustdata    移動大數據監測平臺www.628tf.com

（一）塑造品牌

經過短短的四年不到的時間，小紅書就讓大眾消費者認識并相信了這個品牌，這說明小紅書在塑造品牌方面是很成功的，在如今跨境電商平臺激烈的競爭下，品牌的塑造非常有必要。

1.創新制造促銷節日

現在電商平臺越來越多，但大多是跟著行業內的巨頭搶雙十一的促銷，這并不能讓自己有多大的競爭優勢，甚至會被擠占，因此避開高峰，另創造一個獨屬于自己的促銷節日不失為一個很好的方法。

由小紅書的紅五大促盛況即可看出，即便有其它商家開始跟風參與黑色星期五也并沒有撼動多少小紅書的市場份額。

2.獨特的品牌形象

電商平臺與用戶之間的溝通一直以來都并不是很緊密，甚至有時候沒有達成良好的互動溝通，而這時候有一個卡通形象代表電商平臺，就會讓兩者之間的距離拉近，用戶也更愿意交流自己的想法和反饋，平臺也能做出相應的改進提高用戶的滿意度。

很多消費者雖然不是很在意快遞包裝有多精美，但是如果電商平臺能夠有個獨特的設計，消費者在收到包裹時的心情就會非常好，當做這是一個驚喜，一個美好的體驗，自然而然就會分享給朋友，同時不知道的消費者也能通過快遞包裝來知道了解電商平臺的品牌，這也是一種廣告宣傳。

（二）充分利用新媒體營銷

現如今，新媒體營銷大受各大電商平臺的歡迎，我國網民數量數以億計，越來越多的人開始進入互聯網中，而社交網絡又是時下目標消費人群較為熱門的選擇，因此小紅書在各大社交網絡上都做足了營銷，并吸引了眾多的粉絲。

1.推送活動信息

在促銷活動開始之前，可先借助一些平臺做些預熱，及時的把此次活動的相關商品以及優惠信息推送到社交媒體上，讓大眾消費者先了解到有這個促銷的活動，全面曝光所有信息。

小紅書即在紅五開始前就已經在微信和微博上發布了很多爆款商品的搶購信息，獲取大量用戶的關注。

2.制造有新意的話題

就以微博來說，雖然是個電商平臺，本就是要擴大銷售的，但是如今的新一代消費者并不希望在公眾賬號上看到的都是關于商品的硬性廣告，也渴望能夠進行一個良好的互動溝通。

小紅書就會以薯隊長的形象，結合當時比較熱門的話題，與大量的粉絲進行線上的互動，增強用戶的粘性。而翻看達令的微博賬號，大部分微博均是商品的硬性廣告，很少有與粉絲的互動話題。

（三）增加用戶粘度

作為一個 APP 來說，用戶的粘度是需要維持并增加的，當某個點不再吸引用戶時，用戶就會離開，因此小紅書在不斷地嘗試用各種方法來維持并增加用戶的粘度，以下是一些可供達令全球好貨借鑒的建議。

1.加強溝通互動

用戶的存在是跨境電商平臺得以繼續生存的動力，因此與用戶之間的溝通互動是及其重要的，可以通過社交媒體的后臺留言，也可以是 APP 上的反饋建議，要讓用戶深入的參與其中，傾聽用戶的心聲。

2.優惠折扣吸引用戶

很多用戶選擇一個平臺進行海外購物是圖的力度很大的優惠折扣，因此價格促銷是屢試不爽的一種促銷策略，通過不定時的吸引，使得用戶與平臺之間緊密地聯系在一起，維持用戶的忠誠度。

從以上分析可知，小紅書在價格上做出的優惠是多種多樣的，因此吸引的用戶量也達到了千萬級別，達令在這方面，可以再把價格優惠作為一個宣傳重點。

3.創造滿足用戶需求

用戶的需求可以說很多都是商家創造的，在沒有小紅書自創的紅五節日之前，沒有消費者會在每年的 11 月下旬購買如此多的東西，甚至有些商品并不在購物計劃中，而是在節日的帶動下，無目的的購買行為。

快遞包裝的設計之前也并不是消費者的需求，而在小紅書的帶動下，很多女性消費者開始對快遞包裝提出了要求。達令全球好貨也可以在用戶需求上進行深層次的挖掘，創造自己能滿足的用戶需求，提高用戶的粘合度。

結論

綜上所述，我國的大部分跨境電商平臺在做促銷活動這一方面，選擇雙十一這個節點的較多，相對而言市場的競爭是十分激烈的。小紅書與領域內其它的跨境電商平臺不同，它并沒有和大部分平臺一起搶占雙十一的購物狂歡節市場，而是選擇了黑色星期五這個在國外較為流行的購物節日，并且在促銷策略的運用之下，成功地打開了一片新的市場。然而小紅書雖然做跨境電商短短不到四年的時間，就已經在跨境電商的行業內名列前茅，創造了許多驚人的成績。

我認為小紅書 2015 年的這次黑色星期五促銷能夠大獲成功，銷量龐大，與其獨特的口碑營銷模式是分不開的。此次促銷活動的策略主要體現在三個方面：公共關系、廣告以及銷售促進，通過以上對小紅書促銷策略的具體分析，希望能夠給達令全球好貨的促銷提供一些可參考的意見，共同促進跨境電商行業的協同發展。