新媒體時(shí)代下，“兩微一端”的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)媒體報(bào)道獨(dú)掌話語權(quán)的現(xiàn)象。而新浪微博（后文稱微博）又憑借公開和互動等特性，在當(dāng)下扮演著整個社會的輿論起源地和發(fā)酵地，成為重要的公共話語平臺。

公共話語平臺的出現(xiàn)，獨(dú)掌話語權(quán)現(xiàn)象被打破，帶來輿論反轉(zhuǎn)事件增多。輿論反轉(zhuǎn)現(xiàn)象往往會衍生損害媒體公信力、滋生謠言等問題。因此，對微博熱點(diǎn)事件存在的輿論反轉(zhuǎn)現(xiàn)象進(jìn)行研究，能夠加大對新媒體時(shí)代下輿論反轉(zhuǎn)現(xiàn)象的認(rèn)識。有利于重塑媒體公信力，避免網(wǎng)絡(luò)暴力的出現(xiàn)，使新聞媒體與網(wǎng)絡(luò)中的意見領(lǐng)袖更好的恪守職業(yè)道德，營造更好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)在當(dāng)今社會的快速發(fā)展，移動終端與互聯(lián)網(wǎng)的融合拉開了新媒體時(shí)代的序幕。

據(jù)第 39 次《中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截止至 2016 年 12 月，中國網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模達(dá) 7.31 億。CNNIC 數(shù)據(jù)還顯示手機(jī)端網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 6.95 億，占總體網(wǎng)民比的 95.1%。???新媒體憑借強(qiáng)大技術(shù)支撐迅速壯大，其傳播內(nèi)容延伸到生活各個方面。社會公共事件、自然災(zāi)害、明星娛樂等內(nèi)容都有所涉及。顯然新媒體已經(jīng)成為信息傳播的主要媒介，同時(shí)新媒體對傳統(tǒng)媒體的沖擊與改變越來越明顯，主要體現(xiàn)在傳播主體、傳播時(shí)效性與傳播雙方互動性三方面。

在新媒體時(shí)代下，我們的信息傳播主體由原先的以記者與媒體從業(yè)人員為主轉(zhuǎn)變成為人人都可以是信息傳播者。移動終端的普及以及社交媒體帶來的便利傳播手段促進(jìn)了這一轉(zhuǎn)變。同時(shí)信息傳播的時(shí)效性，傳播者與受眾間互動性得到增強(qiáng)。在過去，受眾接受信息途徑有限，主要依靠報(bào)紙、電視新聞等。受到時(shí)間空間的限制，信息傳遞存在一定的時(shí)間差，舊有的信息傳播時(shí)效性差。而隨著社交媒體公共性質(zhì)的加強(qiáng)，人們可以隨時(shí)跟進(jìn)事件發(fā)生的全過程，不受時(shí)空限制，減少了信息傳遞的滯后性。越來越多的傳播媒體轉(zhuǎn)型入駐社交平臺，開設(shè)官方賬號，與受眾實(shí)時(shí)互動，使得受眾與傳播者間的互動性得到提升。

這些轉(zhuǎn)變都為公眾爭取到更多的話語權(quán)，讓傳播者與受眾間的雙向交流更加直接和及時(shí)，為熱點(diǎn)事件輿論格局帶去重大轉(zhuǎn)變。

除了信息傳播出現(xiàn)上述的改變，新聞傳播的影響力在廣度到深度上也都得到了前所未有的提升。移動終端即時(shí)便捷的特征滿足了用戶獲取新聞資訊的需求，網(wǎng)絡(luò)社交媒體已經(jīng)成為網(wǎng)民獲取信息，表達(dá)觀點(diǎn)的重要平臺。2009 年出現(xiàn)的微博擁有“短（短小）、平（平民化）、快（快捷）”的傳播特征，在綜合層面上使大眾的眼口耳得以延伸，打破了消息傳播時(shí)間與空間上的限制。現(xiàn)已成為公眾獲取信息、政府匯集民意的開放平臺。

信息傳播的改變、網(wǎng)絡(luò)社交平臺影響力的加強(qiáng)、新媒體時(shí)代信息爆炸式增長帶來快餐式文化消費(fèi)注定了當(dāng)下新聞反轉(zhuǎn)以及伴隨其產(chǎn)生的輿論反轉(zhuǎn)現(xiàn)象是不可避免的。就人民網(wǎng)輿情監(jiān)測中心提供的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅在 2016 年上半年出現(xiàn)較大的輿情反轉(zhuǎn)新聞就有 20 起。這一數(shù)據(jù)體現(xiàn)了新媒體時(shí)代下輿論反轉(zhuǎn)現(xiàn)象的高發(fā)程度。

本文采用案例分析法對新媒體時(shí)代輿論反轉(zhuǎn)現(xiàn)象進(jìn)行探究。搜集與輿論反轉(zhuǎn)相關(guān)的文獻(xiàn)進(jìn)行分析并且就其中出現(xiàn)的類似點(diǎn)進(jìn)行梳理整合，結(jié)合近年來影響較大的輿論反轉(zhuǎn)事件進(jìn)行分析。同時(shí)結(jié)合傳播學(xué)議程設(shè)置的內(nèi)容，試圖對新媒體時(shí)代下輿論反轉(zhuǎn)現(xiàn)象在微博這類社交媒體中的發(fā)生進(jìn)行較為全面的剖析。具體思路如下：

第一章對熱點(diǎn)事件進(jìn)行描述、對輿論反轉(zhuǎn)現(xiàn)象下定義并總結(jié)它們各自的特點(diǎn)，闡述輿論反轉(zhuǎn)的影響。

第二章對微博中發(fā)生輿論反轉(zhuǎn)的熱點(diǎn)事件進(jìn)行劃分。

第三章針對微博中的輿論反轉(zhuǎn)現(xiàn)象進(jìn)行分析，從整體傳播大環(huán)境、傳播主體、微博的傳播模式三個方面入手。

第四章為預(yù)測輿論反轉(zhuǎn)現(xiàn)象在微博中的發(fā)展趨勢并且提出解決對策。最后為結(jié)論，對全文進(jìn)行總結(jié)。

媒介融合趨勢加深，微博作為輿論匯聚地，熱點(diǎn)事件會隨著網(wǎng)友熱議不斷地出現(xiàn)在大眾視野中。

微博中的熱點(diǎn)事件類型多樣，其中以明星八卦、強(qiáng)弱勢群體沖突、社會公共道德相關(guān)內(nèi)容居多。以社會公共事件為主的熱點(diǎn)事件最容易引發(fā)公眾的討論。隨著事件報(bào)道的不斷深入，輿情出現(xiàn)一次或者多次的轉(zhuǎn)向，致使公眾輿論導(dǎo)向出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，影響事態(tài)的進(jìn)程。在新媒體時(shí)代碎片化信息傳播、淺閱讀盛行的背景下，輿論反轉(zhuǎn)出現(xiàn)的原因是多元的，帶來的危害也是明顯的。反轉(zhuǎn)現(xiàn)象背后折射出來的問題值得傳媒專業(yè)的我們?nèi)リP(guān)注研究。

本文在對微博熱點(diǎn)事件的輿論反轉(zhuǎn)現(xiàn)象進(jìn)行梳理的過程中發(fā)現(xiàn)，引發(fā)輿論反轉(zhuǎn)的原因是多方面的。無成本的消息發(fā)布致使虛假信息充斥著整個微博空間、意見領(lǐng)袖的煽動、受眾的盲目跟隨以及傳播主體不負(fù)責(zé)的報(bào)道都會導(dǎo)致輿情出現(xiàn)反轉(zhuǎn)。其中導(dǎo)致輿論出現(xiàn)反轉(zhuǎn)最根本的原因是虛假信息的傳播。因此，為了減少微博中輿論反轉(zhuǎn)現(xiàn)象的發(fā)生，就需要從源頭管控，對微博上的虛假信息源進(jìn)行監(jiān)控，同時(shí)加強(qiáng)對虛假信息傳播的事后追責(zé)機(jī)制的建設(shè)。

微博上的熱點(diǎn)事件輿論反轉(zhuǎn)現(xiàn)象層出不窮，但筆者在梳理本文時(shí)發(fā)現(xiàn)，近年來隨著反轉(zhuǎn)事件的加多，微博輿論場出現(xiàn)的理性主體越來越多。在輿論呈現(xiàn)一邊倒的局面下，他們能主動尋求事情的真相，理性的分析后，用事實(shí)對失控的輿論進(jìn)行及時(shí)的引領(lǐng)。在他們的帶動下，人們開始反思熱點(diǎn)事件背后的社會問題。這對減少輿論反轉(zhuǎn)現(xiàn)象有著積極的意義。

熱點(diǎn)事件不斷出現(xiàn)，微博輿論場理性主體的增多，輿論反轉(zhuǎn)現(xiàn)象將長期持續(xù)。如何利用理性主體對輿論進(jìn)行引導(dǎo)，減少新聞逆轉(zhuǎn)、輿論反轉(zhuǎn)現(xiàn)象發(fā)生是我們之后對微博中輿論反轉(zhuǎn)研究的一個方向。希望在理性主體的帶動下，輿論場的“羊群效應(yīng)”會逐漸減弱，網(wǎng)友更加理性，共同營造一個良好的微博輿論格局。

在新媒體時(shí)代，媒介融合是時(shí)代特點(diǎn)，社交媒體的廣泛使用也是新媒體時(shí)代突出表現(xiàn)，我們所接觸到的反轉(zhuǎn)現(xiàn)象多始發(fā)于網(wǎng)絡(luò)中、社交媒體上，社交媒體在公共事務(wù)中起到的影響力正逐漸從虛擬網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展到實(shí)際社會中。對于新媒體時(shí)代的輿論反轉(zhuǎn)現(xiàn)象研究，從社交媒體的代表新浪微博中輿論反轉(zhuǎn)現(xiàn)象作為切入點(diǎn)，能夠以小見大的窺探新媒體時(shí)代輿論反轉(zhuǎn)的特點(diǎn)。其中總結(jié)的規(guī)律也可對實(shí)際中發(fā)生的輿論反轉(zhuǎn)現(xiàn)象進(jìn)行借鑒，文章末提到的對策也可借鑒到現(xiàn)實(shí)中，不限制于社交媒體中。

同時(shí)，從中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì)的我國網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模以及新浪微博官方的用戶使用數(shù)據(jù)報(bào)告中，我們不難發(fā)現(xiàn)，微博的使用越來越頻繁，近年較大影響的輿論反轉(zhuǎn)事件均源起微博，將其作為新媒體時(shí)代下輿論反轉(zhuǎn)現(xiàn)象研究的切入點(diǎn)是能夠代表當(dāng)代傳播中出現(xiàn)的輿論反轉(zhuǎn)現(xiàn)象。但是筆者閱歷有限，對于輿論反轉(zhuǎn)現(xiàn)象的規(guī)避提出的對策存在不完善的地方，希望在日后學(xué)習(xí)中能找到更多操作性更高見效明顯的規(guī)避措施。