培訓與開發的含義及其研究狀況

（一） 培訓與開發的內涵

員工的培訓與開發是企業利用相應的方法完善職工的知識和技能以便他們更能適應工作的需要[7]。這有利于使員工以飽滿的精神面貌面對工作，取得優異績效，從而最終對整個企業產生積極有利的影響。下面將對培訓和開發內涵做一個詳細的介紹：

1.企業培訓的內涵

培訓是一種有規劃、有體系地進行知識、技能、標準、信息、價值觀、行為規范的傳授的過程。從廣義上來講，培訓應該是創造智力資本的途徑[8]。其中，主體是技能傳遞，側重點是崗前培訓，實施目的主要是提高員工自身素養，增強工作相關能力，這些能力對績效也有著至關重要的影響。最終目的是使員工安全高效地勝任工作，為后續的人力資源開發作好基礎性鋪墊，從而實現組織與個人發展的統一性。例如，向公司新聘的銷售實習生分享營銷案例，示范推銷公司產品應注意的細節，以此來推廣公司產品、擴大品牌影響力。

2.企業開發的內涵

開發，是指由組織設計的，旨在給其成員提供學習必要技能的機會，以滿足組織當前或未來工作需要的一系列系統性和規劃性的活動。[9]主要表現為管理者未來持續發展而開展正規教育，包括一系列在職體驗、輪崗體驗、互幫互助等豐富的開放性活動。

3.當代的企業培訓開發含義與傳統的對照

在了解到現代企業培訓與開發的內涵后，不妨來將現代和傳統的培訓開發做一個對比，傳統培訓開發具有很多局限性，而現代培訓開發則更加注重持續性和長遠發展。主要表現在側重點、運用度、方向性、參與度、高層者、中層者、技術員和基層者這幾個方面的不同。詳細如下表：

表3-1 當代的企業培訓開發含義與傳統的對照

要素現代傳統

培訓開發培訓開發

側重點現在未來現在與未來現在與未來

運用度低高高高

方向性目前工作未來改變現時與未來改變現時與未來改變

參與度強制自愿自愿自愿

高層者開發培訓與開發

中層者開發培訓與開發

技術員培訓培訓與開發

基層者培訓培訓與開發

（二） 國內外關于現代培訓開發相關研究

國內外對于重工業企業培訓的理論研究已有相當的水平和成果，雖然還不是十分的完善成熟，但還是有極高的參考借鑒價值。

1.國外關于現代培訓開發相關理論研究

國外的現代培訓開發理論常被認為是走在時代先列的，經過提煉總結，主要可以羅列為以下六點：

（1）培訓需求分析理論

該理論認為企業職工培訓需要通過“三層次分析法”，即戰略與組織分析、任務分析、人員的分析。[10]通過該種方法來研究需求分析的維度，該方法需要對組織各個層面都進行測量，分析結果反映了這一層面的特殊要求，該方法對于企業制定培訓計劃和方法、選拔人才起到重要作用。

（2）資本培訓理論

該理論認為，高技術知識程度的人才帶來的產出明顯高于技術程度低的人才。[11]人的知識、技能和能力的提高，相比于土地資本等變量的增加，對國家發展的有著同樣甚至更強的影響。企業應該換一種視角，把人力資源循環利用作為投資，因為它所帶來的經濟成效遠超類似土地、機械等的物質方面的投資收益。

（3）培訓評估理論

討論了評估方法、技術和模型。培訓效果評估模型，主要有：考夫曼的五層次評估模型、CIRO方法、CIPP模型、菲力普斯的五層次ROI框架模型[12]。當然，還有一種很受人們青睞的，是四層次模型，強調學習、行為、反應、效果四個層面的評估，這也是一個基礎的理論。

（4）終身教育理論

研究了貫穿員工職業生涯的連續教育問題始終。它包含教育的多個層面、多個范疇，在個體生命的起止期間不斷前進，也包括了教育發展過程中的各個點與連接各個階段之間的緊密有機的內在聯系[13]。貫穿始終、環環相扣。

（5）群體學習理論

從整體角度看，分析不同層級的職員集體學習的重要性。他認為培訓是非結構性的，沒有固定的學習目標和教學模式，受訓者在自由的氛圍里學習[14]，更傾向于踴躍思考和靈活采納，是重視改善人與人之間的關系的體現。

（6）員工集體培訓理論

集體培訓指從團體整體性出發，思量員工培訓問題，是一種憑借培訓來改善繁雜的組織程序的過程，它囊括了分析、設計、開發、執行和掌控五個要素。

2.國內關于現代培訓相關理論研究

國內學者認為培訓可從兩方面來詮釋：一個是通過匯總分析定性資料來回顧反思培訓是否達到既定目標；二是通過貨幣價值來預估培訓成本和收益。主要還是介紹國外關于培訓需求評估的相關理論和看法，集中研究需求評價和培訓實施兩者之間的關系；深入分析培訓流程體系，概括了培訓過程中的三個主要工作，認為培訓管理體系是把原本相對獨立的培訓課程體系、培訓講師管理制度、培訓效果評估融入到企業管理體系中[15]；對培訓中經常使用的方法進行使用情景和優缺點比較，比如角色扮演、案例研究無領導小組討論、師帶徒等。

在此基礎上，再分析培訓可能出現的風險種類和預防對策，提出我國培訓的主要四大問題：缺乏系統化；培訓控制力不夠，效果滯后；培訓方式過時，想要運用于實踐較為困難，一致認為關鍵舉措是加強培訓管理并提高培訓質量。

通過上述分析不難發現，我國對培訓的研究主要聚焦在在引進、介紹海外的研究結論，從中提煉相關理論和精髓，或者是聯系國內實際，分析如何充分利用這些理論成果。