在信息技術發展之下，傳統媒體開始向著媒介融合的方向發展，這是一個不可逆轉的必然選擇。對于傳統媒體來說，如何在互聯網思維之下，把握時代動向、契合受眾需求，在保留既有的媒介優勢的同時，創作出更好的傳媒產品形態尤為重要。

本文主要采用兩種研究方法：一是文獻研究法，將參考電視消費服務類節目的相關專業書籍和論文，提煉重點理論，為論文提供論據；二是舉例研究法，本文將以東方衛視《女神的新衣》節目作為個案進行研究，結合當下媒介融合的背景，從消費服務類節目的節目形態、播出平臺的變化等角度，說明在媒介融合背景下此類電視節目的在技術、電視內容形態、平臺、渠道、思維上的創新發展。

本文將結合媒介融合的背景和互聯網思維，以消費服務類節目為研究對象，探討創新的定義、什么是電視的創新以及消費服務類節目創新的必要性，以《女神的新衣》為個案進行分析，重點聯系“互聯網思維”對消費服務類節目當下的創新進行研究，在此基礎上力求探究消費服務類節目在媒介融合趨勢下的創新的正確方向。

1. 創新的定義

創新一詞起源于拉丁語，原意有三層含義：更新；創造新的東西；改變。創新是指以現有的思維模式提出有別于常規或常人思路的見解為導向，利用現有的知識和物質，在特定的環境中，本著理想化需要或為滿足社會需求,而改進或創造新的事物、方法、元素、路徑、環境，并能獲得一定有益效果的行為。

創新是指人類為了滿足自身需要，不斷拓展對客觀世界及其自身的認知與行為的過程和結果的活動。或具體講，創新是指人為了一定的目的，遵循事物發展的規律，對事物的整體或其中的某些部分進行變革，從而使其得以更新與發展的活動。在高速變化的互聯網時代，創新正在成為每個組織和個人必須具備的能力，它在眾多領域里起著至關重要的作用

2. 電視節目的創新

創新是電視傳媒永恒的主題。時代不斷更迭，創新卻永遠都是傳媒的秘密武器。金馬在《21 世紀羅曼司》中說：“如若說，在創新尚屬于人類個體或群體中的個別杰出表現時，人們循規蹈矩的生存姿態尚可為時代所容，那么，在創新將成為人類賴以進行生存競爭的不可或缺的素質時，依然采用一種循規蹈矩的生存姿態，則無異于一種自我潰敗。”說到底，創新就是不墨守成規，敢于突破現有的條件去嘗試用新的方法和理論進行大膽的改造。而電視節目創新的思路并不是對原有形式的全盤否定，它既可是是對原來形式的一些革新，也可以打造一條全新的形式出來。而電視節目的創新包括對節目定位、節目形態、節目內容、呈現方式的創新與多元等方面的創新。

復旦大學的陳虹老師在《電視節目形態：創新的觀點》一書中認為：“節目創新通常分為三個層面：理念創新、內容創新和形態創新。思想觀念的創新和思維方法的創新兩者共同組合成了理念創新的內容。同時，形態和內容兩者都依靠理念的，反過來講，理念能夠細化地表現為形態和內容。而電視創新之本是理念的創新，只有秉承了一個先進的理念，才能在傳媒界中脫穎而出，獲得長久的生命力。內容創新主要是指在生活中，所找到的那些處于變動中，擁有新穎性、時效性、突發性的，并且能夠能給受眾帶來不一樣的東西。而對電視節目的構成要素、播出方式還有節目結構這三者的排列方式進行有差別的排列和組合，在一定程度上來說就是我們所指的電視節目形態的創新。”1

同時，她認為電視節目形態的創新是最容易被觀眾所感受到的，而且形態創新也是現在媒體所用的最熟練的一種創新模式。形態創新和內容創新兩者的關系是相得益彰的，如果節目的基本部分發生了新的組合或者其他什么變化，那么就會出現新的節目類型和要素了。而打破并革新現有雷同、模式化的節目模式，創造擁有旺盛獲利的新型模式是電視節目創新的目標。2

3. 消費服務類節目創新的必然性

隨著傳播背景的改變，消費服務類節目不斷與時俱進，不斷融入新的元素，力求注入更為新鮮的血液進行創新發展。

3.1激烈的媒體市場競爭

在中國傳媒快速發展的大背景下，主要有兩方面的原因督促消費服務類節目不斷進行創新，首先，激烈的媒體市場競爭是推動力。從媒體的市場需求來看，當前的電視媒體大多追求短期效益，盲目地從國外引進現成模式，很少將其本土化，一味地迎合市場需求，電視節目扎堆模仿國外節目已不是什么新鮮事了。這些行為暴露了當前我國媒體存在的原創能力低、抄襲克隆、形態雷同等問題，引起了傳媒界的普遍關注。同時，當下許多電視節目存在定位不準確，沒有根據受眾需求進行市場細分，難以制造出符合受眾定位又受歡迎的節目，趨同化選擇就成為無奈卻又必然之舉。只有不斷地進行創新發展，形成自身節目的獨特風格，進行差異化發展，這樣才能吸引受眾的眼球并在眾多節目中脫穎而出。

3.2傳媒背景發生變化

當下，傳媒背景發生了巨大轉變，媒介融合轉型正處于關鍵期，由于媒介傳播理念、傳播技術和傳播方式發生變革。北京青年報社總編輯余海波認為:“媒介融合涉及的方面有很多，其中最為重要的就是管理者是否具備有互聯網的頭腦，而互聯網精神的精髓包括自由、平等、開放，以及在信息的交流和互動之中融進相互之間的服務。”3可以看出，新興的互聯網思維與以往的思維模式存在著較大差異，陳虹老師也認為理念創新是最根本的創新，因為它決定了傳媒的方向。4所以對于傳統媒體而言，理念的轉變是他們跨向媒介融合這個嶄新的領域的至關重要的一步。過去，媒體只有社會上流人士可以消費得起，經過發展，如今媒介已經發展到了今天的專業媒體階段，大眾媒體已經處于飽和狀態，同時社會的個性化、多樣化的需求越來越旺盛。傳播方式也不再是有媒介到受眾這種單一的直線傳播，以前的受眾與媒介關系處于不對等的狀態，受眾對于信息沒有選擇權，只能一味地被動接受。而現在，隨著傳播形態的多樣化，信息傳播方式發生了很大的轉變，受眾不再是只能受媒體影響的被動者，而是擁有了更多的選擇權和主動權，他們能夠根據自己想要的和喜愛的信息進行選擇和接受。身處于當下這個“信息爆炸”的時代，受眾希望自己可以轉換角色，掌握話語的主動權，希望可以發出自己的聲音，而當下新型的傳播模式使得受眾這個群體不再是相同的大眾化，轉而貼上了個人的標簽，個性化成為受眾們新的特征，由此受眾們多元和定制的需求便成為了趨勢。

在媒介融合的今天，新型的傳播方式使得傳播關系變得平等起來，媒體必須擺正心態，多多傾聽受眾的需求，了解并把握用戶的閱讀偏好，轉變服務態度和服務職能。媒體在融合背景下要時時刻刻惦記用戶，處處圍繞用戶進行創新。受眾在全媒體時代的絕地反擊，使媒體拋棄了“受眾即商品”的理論，新媒體的用戶可以對信息及信息的接受方式進行自主的選擇，角色地位發生了很大的轉變。對于傳統媒體來說，就要改變以往那種高高在上的姿態，真正和用戶打成一片，做出用戶所喜愛和偏好的新電視節目，提升自身節目質量。為了擺脫原來的傳播方式，打造平等的傳播關系，同時也是為了獲得長久的生命力，順應時代發展，在更大程度上贏得受眾市場，防止受眾流失，消費服務類節目的創新迫在眉睫，而《女神的新衣》就是這樣一檔在媒介融合背景下，具有互聯網特質的電視節目。