[摘要] 在秘書日常工作中，良好的人際關系是一種有效的潤滑劑，只有妥善地處理好各個方面關系，創造良好的工作軟環境，秘書工作才能得心應手，提高工作效率。秘書在日常的工作中需要時刻的反省自己的思想、行為，從而不斷地提升自己，擴大人際交往的廣度，在與人的不斷交往中，吸取他人身上的閃光點，聽取他人的寶貴意見，不斷完善自身的各方面素質，從而在職場中樹立好的形象，有效地促進工作。 

[關鍵詞] 秘書； 人際關系 ；原則 ； 對策

[Abstract]In the daily work of the secretary, the good interpersonal relationship is an effective lubricant. Only to properly handle all aspects of the relationship , create a good working soft environment, secretarial work can be handy and improve work efficiency .Secretary in the day-to-day work needs to reflect on their own thoughts, behaviors, so as to continuously upgrade themselves and expand the breadth of the interpersonal .Most of all, in continuous interaction with people, secretary must learn much advantage from others, listen to others views, improve their own quality in all aspects, thus in the workplace, you can set a good image, development and improve themselves constantly。

[Key words] Secretary ；interpersonal ；principle； Countermeasure

　　隨著現代城市化的發展，辦公室文化在不斷地豐富與深化，辦公室人際關系的處理也越來越緊張，越來越微妙，因此人際關系的構建與發展被逐步提升到了日常議程之中。對于秘書人員來說，每一天的工作都離不開與人的相處。臺灣的資深秘書石詠琦曾經說過：“無論辦公室大小，人員多少，秘書所做的工作如何繁瑣、技能如何熟練，到頭來決勝因素的取舍，往往系之乎人際關系是否良好。”他反復表達了一個理念：“秘書的成敗往往不在效率第一，而在人緣第一。”由此可見良好的人際關系對于秘書整個工作的紐帶作用。對于秘書人員來說“三分做事，七分做人”。秘書人員不僅要像心理學家一樣善于洞察別人的心靈，而且要像外交家一樣善于處理各種交際關系，要善于與形形色色的人打交道，并建立起良好的人際關系網。

　　本文試從秘書人際關系的定義以及秘書人際關系的現狀出發，揭示人際關系與秘書工作的關聯及其重要性，并進一步探討秘書處理人際關系的基本策略和秘書改善人際關系的基本途徑。論文中所論不當之處，請各位老師批評指正。