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摘要:隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,一種新興的政府公關(guān)——政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)相應(yīng)而生。政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)作為信息時(shí)代下政府公關(guān)的新發(fā)展,有利也有弊。因此探討政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)存在的形式主義、政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)意識(shí)缺乏、公眾參與度低、事前缺乏預(yù)警機(jī)制、事中反應(yīng)速度慢、事后缺少針對(duì)性應(yīng)對(duì)機(jī)制等問(wèn)題,分析其經(jīng)濟(jì)、政治、環(huán)境、心理等方面的原因并尋找對(duì)應(yīng)的改善措施,如樹(shù)立政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)理念、提升政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)能力、鼓勵(lì)公眾參與、強(qiáng)化對(duì)政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)工作的評(píng)估、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制、完善網(wǎng)絡(luò)安全立法等,極具現(xiàn)實(shí)意義。 關(guān)鍵字:政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān) 政府形象 輿情 危機(jī)公關(guān)
目錄 摘要 Abstract 一、政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的內(nèi)涵及其主要形式-1 (一)政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的內(nèi)涵-1 (二)政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的主要形式-1 二、政府開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的必要性-2 (一)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)較傳統(tǒng)公關(guān)更具優(yōu)越性-2 (二)有助于政府塑造自身良好形象-3 (三)有利于政府與公眾進(jìn)行雙向溝通-3 (四)有利于提升政府處理危機(jī)事件的實(shí)效性-3 三、 我國(guó)政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)存在的主要問(wèn)題-4 (一)存在形式主義-4 (二)政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)意識(shí)缺乏-4 (三)公眾參與度低-5 (四)事前缺乏預(yù)警機(jī)制-5 (五)事中反應(yīng)速度慢-5 (六)事后缺少針對(duì)性應(yīng)對(duì)機(jī)制-6 四、 政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)存在問(wèn)題的原因分析-6 (一)經(jīng)濟(jì)條件的限制-6 (二)政治體制的問(wèn)題-6 (三)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響-7 (四)遮丑心理的影響-7 五、我國(guó)政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的完善途徑-7 (一)樹(shù)立政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)理念-7 (二)提升政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)能力-8 (三)鼓勵(lì)公眾參與-8 (四)強(qiáng)化對(duì)政府網(wǎng)絡(luò)公關(guān)工作的評(píng)估-8 (五)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制-9 (六)完善網(wǎng)絡(luò)安全立法-10 結(jié) 語(yǔ)-10 參考文獻(xiàn)-11 致 謝-12 |