引言：本文通過淺顯的講解，通過自身實例分析心理學與新媒體之間，相互作用影響的幾個方面，意圖尋找到在互聯網時代人與人溝通的新技巧、及“戰術”，了解各大社交媒介搭建人際關系網絡的渠道、及手段，略深入得挖掘出新媒體（本文主要以微信公眾平臺為研究主體）于現今社會中的價值，期望粗淺的概述可以帶來新的思索和啟發。

1.1問題的提出

  在具體分析新媒體和心理學之間的關系之前，我們需要先弄懂什么是“新媒體”。廣義地來說，新媒體是指利用數字技術、網絡技術，通過互聯網、寬帶局域網、無線通信網、衛星等渠道，以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態[1]， 狹義地來說，新媒體是一種伴隨互聯網新技術的發展而出現的新的媒體形態。

  舉例而言，舊媒體以報刊、廣播、雜志為主，新媒體以QQ、微博、微信以及各類網絡平臺為我們所了解。也就是說，新媒體以互聯網為基礎，依賴網絡生態鏈，通過網絡交流、傳播，而實現互聯的一種模式。

  在本文中，筆者打算主要通過對于微信公眾平臺的實戰案例分析，來詳細介紹心理學之于新媒體的價值和影響。

1.1.1微信公眾號的概念

  通常，我們對于微信公眾平臺的了解大多局限于“它是個文章分享平臺，它以吸收粉絲為目的”上，但實際上，據我半年來淺顯的了解，要先改變受眾對于微信平臺的幾點誤解。

誤解1.“微信公眾平臺是個官方型媒體”

  微信公眾平臺分為服務號、訂閱號、企業號、個人號四大類別。其中，為我們所廣泛熟知的是訂閱號，其主要作用是信息的傳輸，每日可發一次多圖文群發消息，例如我們平日在朋友圈看到的分享圖文，大多出自于這類公眾平臺；企業號則主要服務于企業內部管理，其用戶上線有一定的限制，但具備極為完善的管理體系，可為員工提供簽到、任務安排、節假通知等一系列網絡管道，打個比方，企業號就如同企業內部的電子管家和人事主管；服務號則是貫穿于企業內部與外部粉絲之間的溝通樞紐，一月只有四次群發功能，用于向客戶和粉絲發布該公司各項介紹、業務服務、優惠政策等，諸如杭州電信公眾號、銀泰百貨公眾號；個人號就是個人開通的“訂閱號”，但是其并不具備公司資質，不能算得上是完善的新媒體，但也同樣給了人人皆可運作微信公眾平臺的機會。 實現“再小的個體也有自己的品牌”這一理念，使得再小的發聲也能成為吶喊。

誤解2.“微信公眾平臺作用單一”

  以我個人為例，在真正接觸到微信公眾平臺之前，單純認為公眾平臺就是每日用來推送一些消息，吸引粉絲關注的簡單運營為主的平臺。其實不然。

  稍懂皮毛之后，我總結出微信公眾平臺的幾大不為人所廣泛了解的方面：1.極多數的微信公眾平臺在成為鏈接線上線下的廣告平臺——通過微信平臺和線下商家的聯系，可以將日常生活中的各類產品、店鋪、甚至個人進行線上推廣和形象塑造，它并不是一種單純存活于虛擬世界的媒體平臺，更多情況下，在你閱讀一篇看似普通的文章時，有可能你正在了解的是一篇具備了廣告色彩（軟文廣告）的文章，而你所不在意的一些角落（多為文章底部圖片、閱讀原文鏈接、其他軟件及網站鏈接）已充斥了各式各樣的廣告內容。

1.1.2微信公眾號運營及創業的方式

  廣告的投放多為以下幾類：網購，產品推廣，app推廣，廣點通推廣，其他微信公眾平臺推廣等。而投放廣告，創造閱讀，則是微信公眾平臺的主要盈利方式之一。可以說，微信公眾平臺很多時候，更類似于一個線上廣告平臺，在分享信息的同時，也將廣告無孔不入得安插進我們的生活。

  另一方面，微信公眾平臺也可直接成為銷售和分銷平臺，在此不做詳細介紹。

1.1.3 微信公眾號的特質及其影響范圍

  微信公眾平臺這一新媒體具備著一定的控制輿論走勢的能力，并可以直接有效地通過對各類用戶信息、言論的采集，了解到目前互聯網的健康指標、受眾興趣點和流行趨勢。

  這也是為什么我熱衷于此的原因，在接下來的內容中，我將簡要介紹心理學是如何影響、改變著以微信公眾平臺為主的新媒體環境，以及新媒體帶給我們新的心理學方面的思索。   

  在運營公眾平臺的過程中，我們團隊主要有三個成功的案例。其中兩個是以吸引粉絲為目的的案例——“浙江萌寶大賽”和“寬帶砍價活動”；另一個是以輔助納德自助餐廳進行宣傳試吃的、以線下宣傳商鋪為目的的推廣活動。

  我主要介紹“浙江萌寶大賽”和“納德餐廳”這兩個案例。