5.1微博自身傳播有缺陷 由于微博的發(fā)布和傳播門檻低,所以使得微博的上的有效信息少,結(jié)構(gòu)松散,可信度低,在如此海量并且更新極為迅速的紛雜的內(nèi)容中提取有效信息,就要花費高昂的成本。那么企業(yè)想要在這類信息中獲得有利于自己企業(yè)有價值有建設(shè)性的內(nèi)容,自然也變得很困難。另外,微博傳播由于字數(shù)受限,所以很多情況下不能全面立體的表達企業(yè)所要表達的想法,甚至有可能造成誤解。 5.2不是所有企業(yè)都適合微博營銷 沒有任何一樣工具適合所有企業(yè)所有產(chǎn)品,其中存在著個體的差異,企業(yè)不能盲目跟風,聽別人說微博營銷好就一頭扎進去,那么很有可能得不償失,企業(yè)首先要了解自己產(chǎn)品的的特點,然后分析自己企業(yè)的客戶或者潛在客戶中有多大比例的人在玩微博,所以一個企業(yè)要根據(jù)自身的特點,來決定是否要進行微博營銷。 5.3企業(yè)不能只依靠微博營銷 雖然微博營銷的效果顯著,但是也能夸大微博營銷的作用,很多成功的營銷都不是通過單獨的某種營銷方式到達的,微博營銷也是如此, 在最先進的營銷理論中,要求企業(yè)應(yīng)該盡可能研究潛在客戶可能到達的地方,即信息接觸點,然后在這些信息接觸點投放信息并盡量與用戶進行互動,使得在用戶可能光顧的各個地方都有企業(yè)的營銷與溝通行為。微博營銷要配合企業(yè)的整體營銷方案,與之協(xié)調(diào),而不能單獨的孤立出來談微博營銷。要讓微博營銷在企業(yè)整體營銷方案中發(fā)揮作用,形成合力。 6企業(yè)微博營銷的未來發(fā)展幾點建議 企業(yè)微博營銷發(fā)展態(tài)勢良好,不斷有些企業(yè)的成功案例涌現(xiàn),很多成功營銷活動成功開展,那么企業(yè)微博營銷在普遍看好的情況下,同樣也面臨著著一些不可忽視的問題,企業(yè)在充分認識這些問題的前提下,在微博營銷的大潮中為企業(yè)贏得潛在經(jīng)濟效益。
6.1粉絲是基礎(chǔ) 無論是企業(yè)或者明星,只有成功的吸引到眾多粉絲,才能有營銷的市場,有營銷價值。而很多的企業(yè)官方微博只是單純的出一些企業(yè)活動,產(chǎn)品介紹,使得微博索然無味,會將微博做死,很難獲得博友的關(guān)注,同樣用杜子健的話說就是企業(yè)微博最少要給養(yǎng)半年,微博內(nèi)容要圖文并茂,視頻,音頻結(jié)合。不論是時事熱點或者是八卦新聞,要把微博做得人性有趣,吸引黏性強的粉絲,而不是急著給企業(yè)做廣告。 6.2是將微博營銷方式多樣化 微博現(xiàn)在企業(yè)微博營銷活動多采用發(fā)優(yōu)惠券,有獎參與等初級的微博營銷手段,在未來,企業(yè)微博營銷的方式方法必將趨于多樣化發(fā)展,比如說一些評比活動、游戲活動、公益活動、促銷和團購活動等等,只有將營銷手段多元化豐富化,跳出為營銷而營銷。和粉絲進行良性互動,調(diào)動用戶的實際感受。 6.3微博傳播速度快的也有弊處 由于微博極快的傳播速度,以及它所具有的社會化媒體屬性。倘若企業(yè)出現(xiàn)了公關(guān)危機,那么微博會使得公關(guān)危機的傳播速度變得越來越快,而且危害越來越大,所以如何在微博上加大對危機預(yù)防和管理,就顯得尤為重要。微博是個信息傳播速度驚人的地方,所以企業(yè)微博營銷活動要保持敏感性,要警言慎行,有危機意識,不可以隨興而至。
微博營銷作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,雖然尚未成熟,還處于起步摸索階段,但是微博營銷來勢洶洶,給很多企業(yè)帶來了商業(yè)機遇,更有甚者說2010年中國企業(yè)跨入微博營銷紀元,微博營銷的出現(xiàn)豐富了網(wǎng)絡(luò)營銷的方式,借著這個低門檻的平臺,更多的企業(yè)獲得了關(guān)注,提高了企業(yè)的知名度,改變了企業(yè)與客戶的溝通渠道,創(chuàng)造了更多的商業(yè)價值。那么企業(yè)如何在微博營銷中突出重圍,就要企業(yè)從方方面面著手,結(jié)合自身特點,不斷的將微博與各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段相結(jié)合,那樣才能成為企業(yè)微博營銷的領(lǐng)跑者。
文獻綜述 微博營銷是剛剛推出的一個網(wǎng)絡(luò)營銷方式,因為隨著微博的火熱,既催生了有關(guān)的營銷方式,就是微博營銷。每一個人都可以在新浪,網(wǎng)易等等注冊一個微博,然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的內(nèi)容就可以跟大家交流,或者有大家所感興趣的話題,這樣就可以達到營銷的目的,這樣的方式就是新興推出的微博營銷。 微博營銷在國內(nèi)的微博客中貌似還不是普及,可能是因為微博在中國剛剛起步的原因,國內(nèi)的微博在這一方面初涉這一環(huán)境的當屬去年開放的follow5微博客,他們接連成功舉辦了孫楠大連公益演唱會和水木年華北京工體十年啟程演唱會,可謂是開創(chuàng)了國內(nèi)微博的先河,但各大門戶網(wǎng)站的微博也不甘落后,在各個網(wǎng)站做廣告的同時也在蠢蠢欲動,都渴望在這個將來可能成為新的媒介形式的微博分的一杯羹。 微博在中國還處于發(fā)展的初期階段,還具有很多需要改進和提高的方面。如微博的認知度還有待提高,注冊和使用的便捷性,信息的分類處理等都需要進一步改善。 微博的價值在于簡練,在于面向最普通的大眾,意義在于廣播形式。 微博營銷模式至少有4種:1)活動營銷;2)植入式廣告;3)客戶服務(wù)的新平臺;4)品牌宣傳。 微博營銷很可能需要第三方的介入,第三方就是微博的運營商。第三方首先是給出一種策劃,然后需要對三類微博做組合,就是企業(yè)微博、代言人微博、用戶微博,用一種受眾能夠認同的,并且是受歡迎的方式,對新產(chǎn)品、新品牌等進行主動的網(wǎng)絡(luò)營銷。 微博作為營銷平臺的入口有待進一步開發(fā)。微博用戶對微博上信息的信任度高,對微博上的商業(yè)信息、商業(yè)活動也都有較高的信任度,并且對關(guān)注的人或粉絲推薦的產(chǎn)品更是具有好感,微博具有較大的潛在營銷價值。 杜子建說,一家企業(yè)的官方微博,是企業(yè)信息發(fā)布、與目標消費者建立感情、前沿客服、危機檢測預(yù)警和快速公關(guān)的渠道和平臺,需要企業(yè)的多個部門進行橫向協(xié)調(diào)配合。企業(yè)微博在新浪注冊的有近萬家,但經(jīng)營得不錯的只有不足100家,能把微博做到“新周刊”、“戴爾中國”這樣的寥寥無幾,更多的企業(yè)官微還處于嘗試和摸索階段,有些官微由于受到企業(yè)內(nèi)外的制約,基本不知道如何去做。 “玩微博要有俠客精神,如果沒有重視俠客氣質(zhì)、缺乏烽火瞭望臺的緊張感和公關(guān)危機意識是很危險的。”杜子建說,“霸王洗發(fā)水就在這上面付出了14%的總產(chǎn)量的代價,包括騰訊和360事件、蒙牛事件,微博不可能給你任何公關(guān)的抽配時間,微博一旦發(fā)酵的時候,就只有一分鐘的時間。” 企業(yè)微博營銷有這樣幾項注意點,溝通是首要,聆聽是關(guān)鍵;要監(jiān)測追蹤,衡量效果; 多身份,多域名,滿足多樣需求;關(guān)注興趣偏好,完善用戶體驗;謹慎發(fā)布信息,確保真實全面;企業(yè)宣傳,張弛有度;制定計劃,拒絕盲目。 微博營銷的四大誤區(qū),包括很多企業(yè)都希望微博營銷的效果是立竿見影的,但是微博營銷其實是一個積累的過程,不能一蹴而就。要不斷的積累人氣,制造話題,吸引粉絲,才能達到營銷的效果。其次獎品并不是促銷成功的前提,雖然有獎互動,很大程度上能夠吸引粉絲的關(guān)注和參與。但是很大程度上粉絲都是沖著獎品來的,對于企業(yè)產(chǎn)品自身的關(guān)注并不大。所以要將有獎活動和自身的產(chǎn)品相結(jié)合。再次微博不是新聞發(fā)布機構(gòu),很多企業(yè)的官方微博,只是單方面的發(fā)布自己公司的產(chǎn)品或者是一些活動,而不注重與粉絲的互動,不從中提取有價值的信息。這樣就很難引起粉絲的興趣。最后,微博既不是獨步天下,也不是可有可無,企業(yè)既不可以單獨依靠微博營銷,二是要將微博營銷與企業(yè)整體營銷相結(jié)合,也不能忽視微博的作用,將它視作可有可無。 價格策略主要是指產(chǎn)品的定價,主要考慮成本、市場、競爭等,企業(yè)根據(jù)這些情況來給產(chǎn)品進行定價,產(chǎn)品策略主要是指產(chǎn)品的包裝、設(shè)計、顏色、款式、商標等,給產(chǎn)品賦予特色,讓其在消費者心目中留下深刻的印象。渠道策略是指企業(yè)選用何種渠道使產(chǎn)品流通到顧客手中。它有很多種,比如直銷、間接渠道(分銷、經(jīng)銷、代理等),企業(yè)可以根據(jù)不同的情況選用不同的渠道 。促銷策略主要是指企業(yè)采用一定的促銷手段來達到銷售產(chǎn)品,增加銷售額的目的。手段有折扣、返現(xiàn)、抽獎、免費體驗等多種方式。 |