前文我們論述,移動端得資訊APP產品,由于改變了內容生產和內容分發的模式,是用戶對于信息的獲取突破了時間和空間的限制,推動了新聞消費向數字化,移動化,社交化。因此越來越多的新聞媒體加大對資訊APP的投入。我們在這里將選出比較成功的資訊產品,從新聞內容的生產與分發、產品戰略與定位,交互設計和用戶體驗這三個角度進行分析。 (一)網易,搜狐,新浪等門戶網站APP 作為早期發展的互聯網公司來說,網易,搜狐,新浪的門戶網站在移動端開發產品是都保持著相對一致的特點。 (1)新聞內容的生產與分發 第一,以傳統媒體已刊登的新聞為來源,注重文章的真實性,同時在選擇新聞時著重關注新聞的趣味性,是這些APP選擇新聞的標準。這些APP都是由門戶網站發展而來,是典型的以編輯為主導的內容篩選方式,新聞部門有新聞專業人員進行對新聞的篩選,以保證新聞的真實性,趣味性,時新性,并且堅持正確的輿論引導。 第二,多種傳播方式并存,新聞視頻,新聞圖片受到越來越多的重視。因為wifi網絡覆蓋的普及和通訊技術的進步——開啟4G時代。圖,文,聲并茂的新聞因其趣味性更濃受到用戶的喜愛。 第三,信息架構上遵循傳統媒體的處理模式,下設多個板塊,用戶可以根據自己的愛好選擇自己喜歡的版面內容。 第四,重視用戶反饋,用戶可以在自己有意見的新聞下面留言,留言能被其他用戶看到,留言也是獨特的內容,網易新聞的留言是其產品優勢之一。 第五,越來越重視社交功能,每個新聞都可以通過“分享”讓自己的朋友看到。 第六,除新聞外,這些產品還有著類似雜志的功能,整合信息進行傳播。比如新聞專題,這些產品下設的“閱讀”頻道,用戶關注的話題等等。 (2)產品戰略與定位 我們以網易和搜狐這兩款產品為例 網易的定位是:“有態度”的新聞資訊。還是比較傾向于傳統媒體的社會輿論引導職能。在信息時代通過把關,篩選,保持新聞的整體真實,客觀。網易的跟帖是產品特色。網易在產品運營之中,注重用戶意見的表達,并且因為他是最在一批成立APP的門戶網站之一,擁有龐大的用戶群,同時,在開設用戶評論平臺外,還支持用戶原創。網易下設原創欄目,通過官方微博轉載精彩評論,單獨開設直達評論的端口等等。 搜狐的定位是:全媒體資訊平臺。無論是PC端的門戶網站,還是移動端的APP,搜狐始終秉承著新聞專業主義,通過好質量的新聞內容,廣泛的新聞源和專業的新聞評論吸引用戶。搜狐APP擁有海量的獨家內容,有龐大的自媒體群,豐富的頻道選擇。 綜上兩種產品可見,門戶類APP還是雖然定位不同,但都是門戶網站的手機端移植。將新聞看作吸引用戶的決定性因素。 (3)交互設計和用戶體驗 從信息架構上看,這些APP已不在拘泥于傳統媒體的財經新聞,社會新聞類似的板塊,它先將所有信息進行分類,劃分為新聞,視頻,閱讀,話題,社交,我的等等,再將這些大類下在進行劃分成逐個小類。作為資訊APP,這些劃分沒有問題。但交互設計方面大同小異,沒突出特點,比如網易既然“有態度”,沒有展現出態度的方面。應該綜合考慮個性與共性之間的關系,把用戶評價,具有輿論引導的功能放到突出位置。 交互設計的原則之一是依照用戶習慣的行為方式進行設計。這點這些門戶類APP模擬傳統報業分刊分欄的形式,又將廣告置于其中。方便用戶理解,快速的獲取信息 (二)知乎,豆瓣論壇形式APP 除門戶網站外,許多論壇都開始成立自己的APP。這些APP因為論壇用戶一致的喜好,用戶粘性較強。 (1)內容的生產與分發。論壇APP因為用戶一致的需求,內容都與其所在領域有關,例如豆瓣的電影,讀書,知乎用戶提問回答形式。這些論壇形式并沒有真正的新聞,一切信息都來自用戶原創,用無知之幕的形式形成公共領域,讓信息最大限度的生產和流通。他們的產品是搭建一個平臺, (2)產品策略與定位 正是因為由論壇轉移過來,這樣往往會形成封閉的用戶,用戶雖然粘性強,但也排斥了其他用戶,所以這些產品都擺脫不了小眾的標簽。知乎在放低門檻之前一直以小眾著稱,申請者需要身份驗證,問題與回答需要把關。后來經過產品戰略的調整,降低了門檻,讓更多人準入,同時以“高端”的形象宣傳,吸引了不少用戶。 (3)交互設計和用戶體驗 由于是論壇形式,用戶的興趣與交流是產品的核心所在,設計盡量簡潔,簡化操作步驟,突出主要信息的呈現。在用戶心理上,利用點贊,關注來維系社交,強化用戶的存在感。知乎利用社交思維,用戶能夠看到關注對象的提問和回答,創造性的解決有不同興趣用戶怎樣找到興趣所在的社群。 (三)專業化信息提供APP 例如虎撲,人人都是產品經理,互聯網的那些事等。只提供自己所在領域的信息 (1)內容生產與分發 這些APP很像門戶APP下設的小版塊,但更加專業,信息更多,用戶的互動性更好。一般是該領域的深度愛好者和業界從事者會更青睞。這類APP網絡世界各地與其領域相關的信息,用更專業的分析和評論吸引他的用戶。 (2)產品戰略與定位 這樣的產品的用戶相比于論壇更封閉,www.628tf.com用戶粘性更強,他們只做小而專的產品,所以戰略和定位比較明確,就是對這些用戶負責,挖掘更深更專業的信息,他們的廣告投放也更明確,就是這些用戶可能需要的商品。 (3)交互設計和用戶體驗 設計上秉持著輕量級的架構,不同領域的產品可以根據其用戶特點確立自己的風格,互聯網的風格更加簡潔,動漫的傾向于萌。只要保證這些用戶體驗順暢就是成功的產品⑥ (四)聚合型APP (1)內容生產和分發 聚合型APP是業界新概念,學術上并沒有定義。它指的是類似于今日頭條,騰訊新聞這種自己不生產新聞,依靠大數據從各個新聞平臺上收集新聞,在發布到自己的產品上。再通過精確算法計算用戶口味,將用戶可能喜愛的資訊推送給用戶。 這類APP摒棄了門戶網站編輯主導的內容分發方式,利用大數據和算法處理新聞,將用戶分發做到了極致。但由于缺少把關,導致這類產品中的新聞真實性難以保證,很多信息來源非正規平臺,信息低俗,黃色新聞泛濫。 (2)產品戰略與定位 今日頭條的定位是:你關心的才是頭條。它將新聞重新定義,只要是用戶喜歡的信息都作為“新聞”推送。同時今日頭條廣泛培育自媒體創作人,轉變思維,秉承用戶至上,將其真正作為一款產品運營。 (3)交互設計和用戶體驗 聚合類APP轉變運營思維,他們更像是一個平臺,信息架構上與門戶APP相同,操作上,每次刷新都會有新的信息。用戶們看到源源不斷自己感興趣的信息,自然會對產品產生依賴。除新聞外,今日頭條的短視頻不再拘泥于新聞,只要是短視頻,人們喜歡的,統統由頭條推薦過去。 |