摘要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字圖書館應(yīng)運(yùn)而生。信息爆炸，作為信息時(shí)代下意料之中的現(xiàn)象，它是我們追求快捷便利的一種阻礙。面對(duì)龐雜的信息，即便是信息素養(yǎng)更高一些的高校用戶也很難快速準(zhǔn)確地找到自己想要的信息，高校用戶對(duì)于個(gè)性化信息的需求越來越突出。于是，高校數(shù)字圖書館的個(gè)性化服務(wù)成為了數(shù)字圖書館研究的重點(diǎn)之一。

本文從數(shù)字圖書館和數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)的概念出發(fā)，再通過多篇學(xué)術(shù)論文的閱讀，結(jié)合高校用戶的特點(diǎn)以及蘇州大學(xué)數(shù)字圖書館的情況提出了一些我國高校數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)中普遍存在的問題，其主要的問題是用戶需求定位的不準(zhǔn)確，信息模型難以準(zhǔn)確把握；數(shù)據(jù)深度挖掘與隱私之間的沖突明顯；信息推送缺乏特色等，并且分析了其中的原因。最后針對(duì)原因以及自己的理解，從社會(huì)、圖書館以及用戶三個(gè)層面提出了一些建議性的對(duì)策，希望我國高校的數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)能夠更加先進(jìn)，更能夠體現(xiàn)自己的特色，吸引更多的用戶。

關(guān)鍵詞： 數(shù)字圖書館；個(gè)性化服務(wù)；高校用戶

目錄

摘要

Abstract

前言-3

一、 高校數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展-4

（一）數(shù)字圖書館的產(chǎn)生-4

（二）數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)的必要性-4

（三）數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)的特點(diǎn)-5

  1、以用戶為中心-5

  2、服務(wù)方式多樣化-5

  3、服務(wù)意識(shí)主動(dòng)化-5

（四）高校數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)的內(nèi)涵-6

（五）高校數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)的方式-6

  1、My Library-6

  2、個(gè)性化檢索-7

  3、個(gè)性化信息推送-7

  4、信息垂直門戶服務(wù)-7

  5、虛擬咨詢服務(wù)-7

二、 高校數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)的技術(shù)支持-9

（一）體系架構(gòu)-9

（二）關(guān)鍵技術(shù)-10

  1、用戶模型-10

  2、數(shù)據(jù)挖掘-10

  3、信息推薦與推送技術(shù)-11

三、 我國高校圖書館個(gè)性化服務(wù)存在的問題及原因分析-12

（一）現(xiàn)存問題-12

  1、服務(wù)缺乏特色-12

  2、服務(wù)效果偏差-12

  3、服務(wù)利用率低-12

  4、隱私保護(hù)受阻-12

（二）原因分析-13

  1、投入資金不足-13

  2、用戶模型不當(dāng)-13

  3、館員素質(zhì)不高-14

  4、使用宣傳不到位-14

四、 提升我國高校數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)質(zhì)量的對(duì)策建議-15

（一）社會(huì)層面-15

  1、健全相關(guān)法律-15

  2、加大資金投入-15

  3、加速信息建設(shè)-16

（二）圖書館自身層面-16

  1、加強(qiáng)特色建設(shè)-16

  2、加強(qiáng)反饋建設(shè)-16

  3、加強(qiáng)人才培養(yǎng)-17

  4、加強(qiáng)服務(wù)宣傳-17

  5、加強(qiáng)用戶表達(dá)規(guī)范性-17

（三）用戶層面-17

  1、積極參與個(gè)性化服務(wù)的組建-17

  2、提高隱私保護(hù)的意識(shí)-18

結(jié)論-19

參考文獻(xiàn)-20

致謝-22