摘要：近年來互聯網發展迅速，我國的互聯網普及率已經達到了53.2%，社會的方方面面都隨其改變，與此同時，互聯網企業社會責任缺失問題頻發，造成惡劣的影響。本文以阿里巴巴為例，分析阿里巴巴集團的社會責任推動機制的現狀，對企業社會責任推進機制改進提出一些建議。文章結構分為三個部分：第一部分是簡要介紹社會責任；第二部分是結合互聯網社會責任的特點對阿里巴巴的社會責任現狀進行分析；第三部分提出阿里巴巴社會責任推動機制的建議。

【關鍵詞】互聯網企業 社會責任 現狀 建議

目錄

摘要

Abstract:

一、引言-3

二、互聯網企業社會責任概述-4

（一）社會責任的概念-4

（二）互聯網企業社會責任的特點-4

1.互聯網行業的特點-4

2.互聯網企業與普通企業在社會責任的利益相關者上的差別-5

3.互聯網企業與普通企業在社會責任的影響程度上的差異-5

三、阿里巴巴企業社會責任的現狀-5

（一）阿里巴巴基本情況介紹-6

1.企業業務系統-6

2.企業社會責任觀-6

3.企業社會責任履行結果-6

（二）阿里巴巴社會責任問題分析-6

1.網絡環境較差-7

2.個人信息泄露-7

3.服務質量差-8

四、阿里巴巴社會責任推動機制問題的建議-9

（一）加強企業社會責任認識-9

（二）政府完善法律規制-9

（三）加強網民的防范意識-10

五、結語-10

【參考文獻】-11