摘要 現代社會互聯網的普及與快速發展為網購這種新興的購物方式推波助瀾。隨著電子商務的快速發展，網購以其高效、迅捷、便利等優勢受廣大消費者青睞。與此同時，虛擬的網購平臺存在的不安全因素使消費者遭遇侵權的風險加大，消費者維權變得困難。本文主要以分析網購侵權的種類和解決辦法，并借鑒國內相關立法和實踐，探析網購消費者權益保護。

關鍵詞：電子商務 網絡購物 消費者權益保護

目錄

摘要

Abstract

1 引言.1

2 網絡購物概述.1

2.1網絡購物的產生與發展1

2.2網絡購物的概念1

2.3網絡購物的特點2

3 網絡購物消費者權益受侵害的問題.3

3.1消費者知情權受侵害3

3.2消費者安全權得不到保障3

3.3阻礙消費者公平交易權3

4 我國關于網絡購物消費者的立法現狀.4

4.1我國關于網絡購物消費者權益保護的立法現狀4

4.2新修改的《消費者權益保護法》4

5 網絡購物消費者維權困境.4

5.1被告身份難確定4

5.2舉證問題4

5.3訴訟管轄問題4

6 網絡購物中對消費者權益保護的建議.5

6.1完善立法5

6.2建立網絡商家的市場準入制度.5

6.3規范網絡購物信用評價機制.5

6.4提高消費者自我維權意識.5

參考文獻.6