摘要：在傳統(tǒng)零售業(yè)受到電子商務(wù)沖擊、網(wǎng)絡(luò)零售增速放緩的行業(yè)背景下，零售行業(yè)開始產(chǎn)生巨大的變革，同時(shí)也涌現(xiàn)了集業(yè)態(tài)、渠道、經(jīng)營(yíng)方式等方面的創(chuàng)新。并且在近兩年出現(xiàn)了新零售這一物種，如集生鮮超市、加工餐飲、配送、外賣功能的盒馬鮮生，依托“黑科技”實(shí)現(xiàn)刷臉支付、智能模擬等便捷購(gòu)物的無人店蘇寧體育Biu。新零售發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)零售業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展具有深遠(yuǎn)意義，也存在許多可能性。本文從學(xué)術(shù)研究角度對(duì)新零售的概念、內(nèi)涵進(jìn)行界定，對(duì)實(shí)業(yè)界的新零售案例進(jìn)行分析，總結(jié)出幾種主要的發(fā)展模式，并提出幾點(diǎn)發(fā)展新零售需解決的關(guān)鍵問題。

關(guān)鍵詞：新零售;智慧零售;泛零售;全渠道;發(fā)展模式

目錄

摘要

Abstract

一、引言-3

二、新零售概念的提出及內(nèi)涵-3

（一）新零售概念的提出-3

（二）新零售的內(nèi)涵-5

（三）新零售的構(gòu)成要素-7

三、實(shí)業(yè)界新零售實(shí)踐的成功案例分析-8

（一）盒馬鮮生-8

（二）蘇寧體育Biu-9

（三）孩子王-10

（四）網(wǎng)易考拉-11

四、新零售的發(fā)展模式-12

（一）全渠道零售的閉合回路模式-12

（二）依托技術(shù)的智慧零售模式-14

（三）社交化、場(chǎng)景化的購(gòu)物空間模式-14

（四）跨邊界的泛零售業(yè)態(tài)模式-15

五、發(fā)展新零售需解決的關(guān)鍵問題-16

（一）解決好創(chuàng)造顧客價(jià)值問題是導(dǎo)向-17

（二）做好協(xié)同高效的供應(yīng)鏈管理是基礎(chǔ)-17

（三）利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)挖掘消費(fèi)需求是支撐手段-18

（四）實(shí)現(xiàn)線上線下全渠道的融合是關(guān)鍵-19

（五）構(gòu)建快速及時(shí)的物流配送體系是重點(diǎn)-19

六、結(jié)語-20

參考文獻(xiàn)-21