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【摘要】:人口老齡化已經(jīng)成為了全球性的社會問題,我國也正式步入了老齡化社會,因此也產(chǎn)生了關于老年人金融消費權益保護的相關問題。目前我國關于老年客戶的金融消費權益的保護十分匱乏,使得我國傳統(tǒng)的養(yǎng)老體系遭受了巨大的沖擊。本文通過對我國老年人金融消費的現(xiàn)狀進行分析,包括分析老年人金融消費權益受到侵害的領域以及受侵害的原因,列出我國老年人金融消費權益保護所存在的問題,并借鑒國際上老年人金融消費權益保護的做法,從而對我國金融消費權益保護作出合理化的建議。 【關鍵詞】:老年人 金融消費 權益保護
目錄 摘要 Abstract 一、背景-1 (一)我國老年人口現(xiàn)狀-1 (二)我國老年人口發(fā)展趨勢-1 二、我國老年人金融消費的現(xiàn)狀分析-2 (一)我國老年人金融消費的現(xiàn)狀和特點-2 1.保守的思維方式,鐘情于銀行的人工柜臺服務-2 2.勤儉節(jié)約,鐘情于銀行儲蓄業(yè)務-2 3.思想陳舊,抵制部分金融產(chǎn)品-3 4.思想敏感,影響金融消費市場的發(fā)展-3 (二)我國老年人金融消費權益受侵害的情況-3 1.金融機構(gòu)對老年人的服務不完善-3 2.文化素養(yǎng)的限制,導致權益損失-4 3.疏于防范造成資產(chǎn)的損失-4 4.維權意識不足導致經(jīng)濟損失-4 5.銀行隱瞞客戶重要信息,侵犯其知情權-5 (三)我國對老年人金融消費權益保護的情況-5 1.我國老年人金融消費權益保護現(xiàn)狀-5 2.我國老年人金融消費權益保護存在的問題-5 (1)關于法律-5 (2)關于金融消費行業(yè)-6 (3)關于金融監(jiān)管行業(yè)-6 三、國際老年人金融消費保護經(jīng)驗對我國的借鑒-6 (一)美國設立消費者金融保護局和老年人辦公室-6 (二)英國設立金融巡查員制度(FOS)-7 (三)日本人嚴格的金融監(jiān)管與法制建設-7 四、對我國的啟示-7 (一)加強對老年人金融消費權益保護方面的制度建設-8 (二)加強老年人金融消費權益保護方面的宣傳教育-8 (三)有效率的解決經(jīng)濟糾紛-8 (四)規(guī)范金融市場,嚴肅打擊罪犯-8 五、總結(jié)-9 參考文獻-10 致謝-11 |