摘要:支付寶給人們提供了便捷、人性化的支付服務，使得近年來其規模不但迅速增長而且對銀行的表內業務、表外業務、客戶維護和風險管理等方面有一定的影響。本文主要論述了商業銀行與支付寶的優劣勢以及支付寶的發展對銀行的影響，給出需要認清與支付寶的關系，積極地和支付寶合作，從加強自身電子渠道建設和加強風險管理等方面努力的建議。本文的研究對于我國商業銀行應對支付寶所帶來的沖擊具有一定的啟示作用，同時也為商業銀行積極應對挑戰提出了建議。

關鍵字：支付寶；商業銀行；挑戰；合作

目錄

摘要

Abstract

一、引言-1

二、文獻綜述-2

（一）國內文獻綜述-2

（二）國外文獻綜述-3

三、支付寶與商業銀行的優劣勢分析-3

（一）支付寶的競爭優勢-3

（二）支付寶的劣勢-4

（三）商業銀行的競爭優勢-5

（四）商業銀行的劣勢-6

四、支付寶對商業銀行的影響分析-7

（一）對商業銀行存貸款業務的影響-7

（二）對商業銀行投資業務的影響-7

（三）對商業銀行客戶維護的影響-8

（四）支付寶給商業銀行帶來的風險-8

五、商業銀行應對支付寶沖擊的對策-9

（一）與支付寶合作開展新業務-9

（二）健全銀行的網上渠道-10

（三）構建嚴密的風險防范體系-11

六、結語-11

七、參考文獻-13