摘要：新型冠狀病毒肺炎疫情的爆發(fā)，融媒體環(huán)境下信息傳播速度的加快，政府在處理突發(fā)公共事件時(shí)的不足，使利用融媒體提升政府的輿論引導(dǎo)能力變得更加迫在眉睫。此次新冠肺炎疫情的輿情發(fā)展依次經(jīng)歷了公眾風(fēng)險(xiǎn)感知差異的潛伏期、公眾輿論表達(dá)碎片化的爆發(fā)期、政府輿論引導(dǎo)大力展開的高漲期、公眾輿論偶有反彈但總體穩(wěn)定的衰減期四個(gè)階段。在處理此次突發(fā)公共事件的過程中，政府輿論引導(dǎo)的不足之處也暴露出來，主要表現(xiàn)為政府信息公開滯后、與媒體溝通不足、相關(guān)人員缺乏專業(yè)素養(yǎng)、輿論回應(yīng)體制機(jī)制不健全、相關(guān)法律制度還不完善。為了使融媒體為提升政府輿論引導(dǎo)能力及社會(huì)治理能力發(fā)揮更大的作用，應(yīng)提升輿情信息公開程度和速度以改進(jìn)輿論引導(dǎo)方式；推動(dòng)政府與媒體兩個(gè)輿論場(chǎng)之間的良性互動(dòng)并形成高效的溝通機(jī)制；提高工作人員媒體素養(yǎng)和人文關(guān)懷以杜絕不實(shí)謠言的傳播；建立健全有效的應(yīng)急輿論響應(yīng)機(jī)制以及時(shí)作出反饋；完善融媒體的監(jiān)管及監(jiān)測(cè)體系等相關(guān)法律法規(guī)。

關(guān)鍵詞：融媒體，突發(fā)公共事件，政府輿論引導(dǎo)

目錄

摘要

ABSTRACT

一、突發(fā)公共事件的政府輿論引導(dǎo)的基本概念-1

（一）突發(fā)公共事件的概念-1

（二）政府輿論引導(dǎo)的內(nèi)涵-1

（三）融媒體的含義.2

二、融媒體環(huán)境下提升政府輿論引導(dǎo)能力的必要性-2

（一）融媒體環(huán)境下信息傳播的特點(diǎn)-2

（二）融媒體環(huán)境下輿論生態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)-2

（三）政府輿論引導(dǎo)能力提升的必要性-3

三、融媒體環(huán)境下新冠肺炎疫情的輿情發(fā)展特征-4

（一）輿論潛伏期：公眾風(fēng)險(xiǎn)感知差異-4

（二）輿論爆發(fā)期：公眾輿論表達(dá)碎片化-5

（三）輿論高漲期：政府輿論引導(dǎo)大力度展開-6

（四）輿論衰減期：公眾輿論偶有反彈但總體穩(wěn)定..6

四、突發(fā)公共事件的政府輿論引導(dǎo)面臨的困境-7

（一）政府信息公開滯后-7

（二）政府與媒體溝通不足-7

（三）相關(guān)人員缺乏專業(yè)素養(yǎng)-8

（四）輿論回應(yīng)體制機(jī)制不健全..9

（五）相關(guān)法律制度不完善...10

五、融媒體環(huán)境下提升突發(fā)公共事件的政府輿論引導(dǎo)能力的策略-11

（一）提升輿情信息公開程度和速度-11

（二）推動(dòng)政府與媒體兩個(gè)輿論場(chǎng)之間的良性互動(dòng)-11

（三）提高工作人員媒體素養(yǎng)和人文關(guān)懷-12

（四）建立健全有效的應(yīng)急輿論響應(yīng)機(jī)制..12

（五）完善融媒體的監(jiān)管及監(jiān)測(cè)體系等相關(guān)法律法規(guī)12

結(jié)語-14

參考文獻(xiàn)-15

致謝-18