摘要:本文從總執行金額、各地區執行金額、承接國執行金額等方面分析了中國服務外包近幾年各方面的發展情況。隨后，根據以上內容，建立一個SWOT分析的模型，從我國服務外包發展中存在的優勢、劣勢，所遇到的機遇與威脅四個元素中得出SO、ST、WO、WT四個方面的組合結果。通過對我國服務外包的SWOT分析可以看出，我國的服務外包有著自身得天獨厚的優勢，例如市場潛力大、政府注重發展和人才資源豐富；但同時由于自身發展和國情因素也有著劣勢之處，政策監管水平不夠、缺乏社會的認知和共識、產權保護意識不夠等。只有正確意識到我國服務外包發展的優缺點并合理利用與改善，才能更好的發展下去。

關鍵詞：服務外包； SWOT模型；優勢與劣勢；機遇與挑戰

目錄

摘要

Abstract

一、導論-3

（一）研究背景及意義-3

（二）文獻綜述-3

（三）研究思路-4

二、服務外包的重要性分析-5

（一）“服務外包”概念及產生背景-5

（二）服務外包的發展意義-6

三、我國服務外包的發展現狀分析-6

（一）總體承接服務外包的規模-6

（二）承接服務外包的結構-7

（三）國內各地區承接服務外包的規模-9

（四）承接國際服務外包業務來源-10

（五）小結-12

四、對我國服務外包的SWOT分析-12

（一）SWOT分析法-12

（二）對我國服務外包的SWOT分析-13

（三）中國服務外包的SWOT矩陣分析-17

五、結論與政策建議-18

（一）結論-18

（一）政策建議-19

參考文獻-20