摘要: 當前，軟件外包成為全球產業轉移的一個新導向。軟件外包之所以產生，是因為軟件外包的發包商一般是發達國家的軟件企業，發達國家的人力資源成本較高，而企業在人力資源上投入的成本普遍達到75%以上。因此，企業更加希望將人才投入到其核心業務上，而將一些不重要的業務環節承包給那些人口眾多、人力成本相對較低的發展中國家。這樣就可以減少企業的用人成本，從而提高企業自身的利潤。全球軟件外包市場的急速擴張，給中國軟件外包產業帶來了巨大的發展機遇，北京是我國軟件外包產業最大、最集中、發展最快速的重要產業基地。為了促進北京軟件外包產業更好的發展，本文從目前北京市軟件外包產業的現狀入手，并多方面分析了北京市發展軟件外包產業的優勢以及存在的問題，認為北京市政府和軟件企業應該共謀發展之路，充分發揮北京市的各方面優勢，采取措施擴大企業規模，開拓國內外市場，培養綜合型高端外包人才，增強自主創新能力，促進北京市軟件外包產業迅速發展。

關鍵詞: 軟件外包；北京；高端人才；自主創新

目錄

摘要

Abstract

1 北京軟件外包產業的發展現狀-1

1.1 市場規模-1

1.2 市場結構-1

1.3 業務類型-2

1.3.1 ITO 企業業務類型-2

1.3.2 BPO 企業業務類型-3

1.4 人才狀況-4

2 北京軟件外包產業的發展優勢-5

2.1 區位優勢-5

2.2基礎設施優勢-5

2.3 政策優勢-5

2.4 人才優勢-6

2.5 產業集群優勢-6

3 北京軟件外包產業存在的問題-8

3.1 企業規模較小，  缺乏競爭力-8

3.2 軟件外包業務單一，利潤率低-8

3.3 人才結構不合理-8

3.4 企業缺乏開拓市場的能力-9

3.5 企業缺乏自主創新能力-9

4 促進北京軟件外包產業發展的對策建議-10

4.1政府對策-10

4.1.1 培養綜合型高端外包人才-10

4.1.2 加大對軟件外包企業的扶持力度-10

4.2 企業對策-11

4.2.1 多種途徑擴大企業規模，擴展業務范圍-11

4.2.2 多方開拓國外市場，重視培育國內市場-12

4.2.3 增強本土企業自主研發能力和自主創新能力-12

結論-13

參考文獻-14

致  謝-15